最新釆购总结报告(实用7篇)
报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
釆购总结报告篇一
20xx年度我县被中央财政和省财政列为农机购置补贴专项实施县，中央财政补贴资金800万元。为了把这项中央支农惠农政策落实好，我们按照省制定的有关实施办法及操作要求，严格按政策办事，确保农机购置补贴工作落到实处，极大地调动了我县农民投资购机的热情，对推动我县农业机械化进程，发展现代农业、提高农业综合生产能力，促进农业增产增效、农民增收起到了积极作用。同时推动了农村农业生产资料市场，为新农村建设提供了坚实的机械化技术支持。
现将上半年的农机购置补贴情况总结如下：
20xx年，省局安排我县中央财政补贴资金800万元，我们按照省农机局、省财政厅关于农机购置补贴实施细则要求，在全县范围内进行宣传摸底，上报、公示等环节，截止20xx年5月28日，省下拔我县第一批400万补贴资金已全部使用完成，共补贴购置农机具1094台（套），所补农机具涉及中央补贴目录12大类，其中拖拉机97台，播种机械80台，耕整地机械411台，谷物收获机械10台，玉米联合收获机械16台，薯类收获机械1台，垃圾处理装置164台，手扶拖拉机240台，秸杆还田粉碎机24台，农田基本建设机械4台，农产品初加工机械4台，田间管理机械10台，畜牧水产养殖机械3台、水泵1台、设施农业机械27台、收获后处理机械2台。
在第一批补贴资金完成第二批补贴资金未到位的情况下，为了不误我县农业生产需要，我中心已接受农民购买农机具的申请共有865台，其中拖拉机106台，联合收获机械65台，水泵26台，手扶拖拉机433台，其它农机配套机具235台，大约还需要补贴资金500万元。通过与经销商的协调，现在所有农机具已全部发放到购机农民手中，并在我县春耕、春播、夏收、夏种、夏管中大显身手。
1、加强宣传力度，搞好购机摸底工作。收到省局文件以后，我中心立即行动起来，在全县范围内大力宣传农业机械购置补贴政策，严格按照《20xx年省农业机械购置补贴实施方案》的要求，我中心向各乡镇转发了《省20xx年农业机械购置补贴工作实施方案》、《山西省农业机械产品目录》，下发了《20xx年县农业机械购置补贴工作实施意见》，通过广播、电视等新闻媒体，印发宣传材料7500余份，召开机具展示及发放现场会三次，使农民认识到农机补贴的意义、目的、作用，调动了农民参于购机的热情。
2、积极准备货源，方便农民购机。为了方便农民购机，让补贴机具尽快投入到作业生产中去，我中心积极与农机公司、农机公司、农机公司、农机公司、农机公司等国家定点经销商及厂家联系组织货源，现已将补贴机具全部发放购机户手中。
3、保证机具质量。为保证投放补贴机具的质量，维护补贴政策信誉和补贴机具受益户的合法权益，防止群体质量事故的发生，我们对农民所购补贴农机具进行质量抽查，确保补贴机具的产品名称、产地、生产企业、产品型号均与购机合同相符。
4、鼓励购机农户与供货企业及经销商谈价，购买到自己满意的机械。
5、搞好培训。对所有购机户进行培训，讲授了所补机具的正确使用、调整、维修保养、常见故障的判断排除等方面的知识，使广大购机户认识到农业现代化离不开农业机械化的支持，能够将新技术、新机具应用到农业生产中，提高了我县的农业机械化作业水平。
1、20xx年我县农机具补贴资金需求总额可能要突破1000万。实施农机购置补贴政策，需要做大量的工作，如召开会议、宣传发动、公示公告、核实补贴农机具等，不可避免地会增加行政成本。在实行部门预算，经费包干的情况下，为确保补贴工作正常进行，请政府给予一定的工作经费。
2、在电话抽查和回访时，部分享受机具补贴用户手机、小灵通及固定电话变更或停机，给我们的工作带来了不便。
3、玉米联合收获及深松技术的推广实施，对我县生态文明县建设及减轻农民作业强度作用重大，根据《省20xx年农业机械购置补贴资金使用方案》的要求及周边市、县的普遍做法，政府如能在中央和省级财政补贴贴的基础上，对我县农业生产急需和薄弱环节（如：玉米联合收获机械、深松机械及保护性耕作机械）的机具给予一定的县级累加补贴，将会极大提升我县“生态文明县”建设进程。
总之，通过这项工作的实施，使广大农民切实感受到党和政府的关怀，极大调动了农民购机、用机的积极性和主动性，对推进我县农机现代化进程起到了积极作用。我们将一如继往，完成好县委、县政府分解给我中心的项目责任，把农机购置补贴工作打造成农民满意、政府满意、上级部门满意的“三满意”工程！
釆购总结报告篇二
通俗来说即谁在什么情况下想干什么。这里就涉及到了“目标用户”“使用场景”“用户目标”。
是在人群细分的基础上得出的，需要考虑细分时的潜在用户量（市场份额）和用户质量（市场价值）。比如说做外卖市场，目标用户想当然的可能就是有定外卖需求的人，这当然没错，只是把用户群体定得太局限，也太浅显了。020本质上是懒人经济，用户最大的特点就是懒和信息不对称。从潜在用户量的角度想，没有定外卖的习惯但是对新的菜品有强烈好奇心的吃货，是否也是我们的用户呢？从用户质量的角度想，主打高校市场是为了培养未来的主流消费用户的习惯，那主打白领市场就可能是想快速抢占用户并得到流量变现。
是需要根据具体场景特点来分析如何满足需求。比如分析观看视频的用户在移动场景下的特点是移动频繁、注意力不易集中、流量有限等，那对应的视频类产品设计原则就会考虑让交互易单手操作、视频精简而亮点集中（如万万没想到等10分钟左右的搞笑视频）
即我们日常讨论的用户的需求。然而表层的目标和底层的需求还是有差别的，目标是不同用户在自己的认知范围内对自己的需求做出的一种反馈，由于大众认知偏差大，所以需求相似但目标相异，这就要求我们在众多的用户反馈中去剖析提取真实的需求。比如对于打折商品，用户的目标可能是需要查看商品折前折后价方便对比，但可知用户的需求是想知道商品的打折力度，其性价比的上升程度，从而确定购买决策，所以对此我们应该直接提供“省了多少，已有多少人下单、多少人好评”等这种辅助用户进行购买决策的信息。
釆购总结报告篇三
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将运动服装营业工作做到最好。
釆购总结报告篇四
20xx年，在各级党委、政府的正确领导及省农机局的精心指导下，全市各级农机部门团结协作、精心组织、加强监管、规范操作，有效地推动了农机购置补贴工作的顺利开展，取得了显著成效。全市共落实农机购置补贴资金9030万元，补贴各类农业机械近1.3万台，带动农民投资2.3亿元，受益农民7909户。在购机补贴政策的带动下，全市农机装备结构不断优化、作业水平快速提升。全市农机总动力达到1086万千瓦，比上年增长4.3%。大中型拖拉机保有量达到26206台、联合收获机械保有量达到16513台。全市小麦生产机械化水平达99%，玉米机收水平达74%，农业综合机械化水平达78.5%。农机购置补贴政策的实施，已成为加快推进农业机械化和建设现代农业、提高农业综合生产能力、增加农民收入、促进经济发展的一项重要措施。
实施方案周密，层层落实责任。年初，该局与市财政部门联合印发了《聊城市20xx年农机补贴工作实施方案》，调整了农机购置补贴工作领导小组，明确了补贴工作实施要求。在农机补贴资金额度下达后，该局及时召开了全市农机购置补贴会议，并与各县（市、区）农机局的“一把手”签订了《聊城市20xx年农机购置补贴工作承诺责任书》,明确各部门、各层次、各环节的责任，形成了任务有人抓、工作有人管、责任有人负、层层抓落实的良好格局。
政策宣传有力，实现阳光操作。全市各级农机部门从不同的层面和角度，通过各种媒体、现场答疑、乡镇政务公开栏及发放明白纸等多种途径，及时、广泛、深入地宣传补贴政策规定、工作程序、动态信息等，使补贴工作全过程在阳光下操作，补贴政策变得更加透明，全市广大农民对农机补贴政策的了解更加深入，全社会对农机补贴政策的关注度明显提高。同时，加大了对重点补贴机具的宣传，通过召开现场会、机具展示会、印发宣传材料、举办培训班等多种方式，让农民对补贴政策及有关机具都有了深入的了解，引导激发了他们的购机积极性，保证了补贴资金的顺利落实。20xx年，全市各级农机部门共举办各种宣传活动50多场次，媒体和信息宣传200余条，印发宣传材料17万份。
补贴程序严密，工作效率提高。全市各级农机部门严格按照《聊城市20xx年农业机械购置补贴工作实施方案》，以确保完成重点补贴机具任务为总体要求，严格执行《20xx年山东省农业机械购置补贴产品目录》，从报名申购到补贴机具到户，严格按程序操作，做到一个步骤不少，一个环节不缺。并对补贴对象及补贴机具进行公开公示，自觉接受社会和农民监督，充分尊重农民购机自主权，未出现强制农民购买现象。同时，各县（市、区）农机部门加大工作力度，提高操作效率，采取夜间和周末加班等方式加快农机补贴工作实施进度，确保农机购置补贴资金于“三夏”、“三秋”农机化生产前夕落实到位，保障了作业机械数量和粮食作物的及时收获。
补贴重点明确，带动效果显著。为加速提升全市主要粮食作物生产综合机械化水平，市局将玉米收获机械、深松机、免耕播种机作为补贴重点，加大工作力度，狠抓重点落实，对重点补贴机具没有达到一定发展数量的，原则上不能补贴其它农机具。在补贴政策的带动下，全市共补贴发展玉米收获机达1992台，其中高唐县补贴发展玉米收获机械达552台，有效地促进了玉米收获机械化的发展。同时，在农机补贴和深松补贴政策的带动下，临清市和茌平县两个试点推广县的深松机械发展迅速，共补贴发展深松机529台，占全市补贴发展深松机械的70.25%。
监督管理严格，落实政策到位。为了确保农机购置补贴政策规范、有序、公正、公平实施，该局要求各县（市、区）农机部门严格执行国家关于农机补贴的“八个不准”、“四个严禁”和省里的“21条规定”等纪律要求，切实提高农机购置补贴政策管理水平。同时，市局制定并下发了《聊城市20xx年农机购置补贴政策实施情况监督检查方案》，成立了20xx年农机购置补贴工作监督领导小组，公布了全市农机补贴工作监督咨询电话，通过查看农机补贴登记、深入农户了解情况、查看发放补贴机具等方式，对农机补贴的实施情况进行了检查。去年5月份，该局农机购置补贴督导组对冠县、东阿等县农机购置补贴开展情况进行了抽查，10月底又联合市纪委派驻第五纪检组对高唐、阳谷、莘县和临清等县（市、区）的农机补贴工作进行全面监督检查。从检查情况看，各县（市、区）农机补贴政策执行规范，不存在违规操作、徇私舞弊的现象，机具使用情况总体良好。（陈广超）
釆购总结报告篇五
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。
(二)存在的负面因素分析：
1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。
2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题：
釆购总结报告篇六
xx年春节后，我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作，在与**的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。3月份xx市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，xx市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责xx市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在xx市场工作得到的最深刻认识。同时，xx市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在xx市场工作得到最大的收获。
6月份因工作的需要，我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的`学习，积极看书报文章，虚心向**请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长**深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的商场管-理-员。
一、抓紧抓好学习，不断提高自身综合素质。
一年来，不断加强政治理论和业务知识的学习，思想政治水平和执法水平显著提高。作为管理处落实具体工作的负责人，必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力，才能带领巡查人员做好各项工作，面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向，发挥集体的力量解决问题。为此，我一是认真学习邓-小-平理论和三个代表重要思想，坚持两个务必，牢固树立执法为民的意识，树立正确的人生观、价值观，清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情；二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规，特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识，用知识武装头脑，用理论指导实践，努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法-论，做到依法行政，严格按法定程序办事。
二、对自己高标准严要求，率先垂范。在日常工作中，牢固树立奉献意识、勤政意识，时刻注意自己的言行举止，从点滴小事做起，做一般工作人员的表率。每天坚持早来晚走，按规定规范着装，文明执法，热情服务，牢记权为民所用，情为民所系，利为民所谋，解放思想，实事求是，与时俱进，发扬艰苦奋斗的精神，全身心投入到监管工作中去。在业务上，勤于思考，认真钻研，虚心学习他人的先进经验和做法，不满足一般的掌握，力求成为受理业务执法办案的专家。
三、脚踏实地，埋头苦干，较好的完成了全年的各项工作。
今年上半年，我管理处按上级要求，在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作，我管理处共办理个体工商户注册登记×户，办理个体工商户年检手续×户，办理私营企业年检手续×户。
三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案，建立健全了经济户口，静态资料齐全有效，动态资料随时补充录入，在有限的条件下最大程度实现适时监管，增进警示教育，加强守法经营宣传力度，加大管理深度，由事后查处转变为事前预防，实现管口前移。
在工商管理费和维管费、会费的收取上，结合巡查制，加强宣传教育，讲明收费依据和标准，保证个体工商户按时按标准缴纳，至今为止，我管理处共收取个体工商行政管理费××元,完成计划的×,维管费×元,完成计划的×,个私协会员费×元,完成计划的×,为下岗职工办理营业执照×个，按下岗再就业优惠政策减免管理费×元。
做好打假维权工作，认真受理消费者投诉。
查处假冒伪劣商品，打击不法经营行为，保护守法经营，维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。半年来，我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品，无中文标识的日化用品、儿童玩具，无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处，有力地打击了扰乱经济秩序，妄图谋求不正当利益的不法经营户。
一年中共办理一般程序案件xx-xx，累计罚款×元。在辖区九个大型购物商场、市场建立了一会两站，举办了分会负责人培训班。热情接待消费者投诉，保护消费者合法权益，仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失610xx-xx元，消费者十分感动，送来锦旗，还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。
一年来，共受理消费投诉9xx-xx，成功调节9xx-xx，消费者满意率达到98，-xx元，收到感谢信6封，锦旗5面。
利用节假日时间做好收取捐款工作。
我管理处积极相应上级号召，落实、省政府为残疾人捐款的要求，取消节假日，冒着酷暑逐户发放宣传材料，向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义，在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前矛，受到分局领导的表扬。
四、存在问题和改进措施。
一是系统的理论学习不够，与工作密切相关的学的多，与工作联系少的掌握的不扎实。
二是工作中还存在急躁情绪，深入细致的思想工作做的不够，在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。
在今后的工作中我要进一步加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对同志耐心，把思想工作做深做细。
回顾过去一年的工作，对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于分局党组的正确领导，得益于同志们的支持和帮助。我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。在新的一年中，我要继续尽我最大的努力做好各项工作，让各级领导放心，让同志们满意。
市场管-理-员工作总结范文二：
1 只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。在工作中不断学习日常管理事务，从中明白要做一个有责任感的人，要时刻铭记要做一名合格的管理人员，在这里我要感谢那些在我工作中给我快乐和鼓励的人。
2 只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序，要求每个商户做到不准在营业场所吸烟，下象棋，赌博，扎堆聊天，串岗聊天等。要管好每个商户很难，要搞好各商户的关系更是难上加难。因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人可能会指责你，可见公平处事是何等的重要。
3 只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的商户，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名管-理-员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督她，因为她的行为正影响着整个市场形像。
4 只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。这一点可能做的不是太好，这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。
市场部部好比是一个充满激-情的团队，在这个团队中，我会全心的做好市场。我会和这个团队一起并肩作战，最后一起分享战胜的喜悦，我会积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了能更好的完成今后工作做好前期准备，最好的见证还要在日后的工作中去检检验。
一、基本要求：
1、敬业爱岗、忠于职守；；坚持原则、以身作则；
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和市场管-理-员工作职责；
二、市场管理
2、负责商场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
3、积极做好市场宣传工作，扩大宣传力度；
三、商户关系
2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；
3、解决商户提出的问题并向领导汇报；
四、顾客关系
1、确保商户与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议；
2、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；
3、妥善处理各类退换货及各种投诉；
六、上级关系
1、完成领导安排的各项工作任务；
2、就工作中的问题与领导保持及时、全面和经常的沟通，
七、同级关系
1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；
2、在领导的安排下，完成同级部门要求的协作任务。
八、其他
1、负责市场部的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作；
2、完成公司领导安排的其他工作任务。
最后祝公司领导和同事在新的一年里事业兴盛、身体健康、合家幸福、万事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日东升，在同业中放出耀眼的金光！
釆购总结报告篇七
进入公司从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，透过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售潜力有了较高的提升。此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先就应给自己的定位要高，我们是公司品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客带给良好的服务、推荐和帮忙，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的推荐和期望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的职责更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才能够和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念透过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：
1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给适合的公司产品是我一向坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客理解并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们务必对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选取我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习潜力。我们要具备良好的学习潜力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司带给的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得必须要多学习，多了解品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加完美。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，持续好心态，永远用最真诚的态度去应对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻持续一种用心向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件产品时，都会有一份成就感。我会一向从事这份我热爱的工作，透过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!