定岗定责心得体会怎么写(模板5篇)

心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

定岗定责心得体会怎么写篇一

近年来，随着社会的不断发展，人们对于工作的要求也越来越高。对于个人来说，如何在工作岗位上发挥自己的专长并承担相应的责任是一项重要的任务。今天，我将谈谈我在定岗定责中的心得体会。

首先，定岗能让人更好地发挥自己的专长。每个人都有自己的优点和长处，而定岗可以让人们在自己专长所在的岗位上发光发热。作为一名历史教师，我热爱历史并且对历史有深入的研究。因此，当我获得了历史教师的职位时，我可以充分利用自己的专业知识和热情，为学生传授历史知识，培养学生的历史思维能力和独立思考能力。定岗能够让我充分发挥自己的优势，从而更好地服务于社会和学生。

其次，定责能够使人更好地明确自己的职责和任务。工作不仅仅是为了养家糊口，更是为了给予社会价值。不同的岗位有不同的职责和任务，而定责能够让人在工作中明确自己的职责和任务，从而更有目标地去努力。作为一名历史教师，我的职责是向学生传授历史知识，培养学生的历史思维能力和独立思考能力。在我的工作中，我清楚我的任务是为学生提供高质量的历史课程，并且关注学生的学习进展。定责能够使人明确自己的职责和任务，从而更有针对性地去工作。

另外，定岗定责能够提高工作效率和质量。当一个人在工作岗位上熟练并发挥自己的专长时，他的工作效率和质量都会得到提高。而当人明确自己的职责和任务时，他会更加关注工作的细节并且以更高的标准要求自己。作为一名历史教师，我通过定岗定责，不断提高自己的课程设计和教学方法。我关注学生的兴趣点和学习方式，优化教学内容和教育资源的使用，从而提高学生的学习效果。定岗定责能够推动人们更加专注和高效地工作，提高工作的质量和效率。

最后，定岗定责能够培养人们的责任心和使命感。当一个人在工作中明确自己的岗位和任务时，他会更加有责任感和使命感去完成自己的工作。工作不仅仅是为了个人利益，更是为了服务于他人和社会。定岗定责能够通过明确职责和任务的方式来培养人们的责任心和使命感，让人们能够以服务他人和社会为己任。作为一名历史教师，我深感自己肩上的责任和使命。我努力提供高质量的历史课程，培养学生的独立思考能力和历史思维能力，为学生成长做出自己的贡献。定岗定责能够让人更加关注社会和他人，培养人们的责任心和使命感。

综上所述，定岗定责是一项重要的任务，它能够帮助人们发挥自己的专长并承担相应的责任。通过定岗定责，人们能够更好地发挥自己的优势，明确自己的职责和任务，提高工作效率和质量，培养责任心和使命感。我相信，只有通过定岗定责，人们才能够更好地工作，实现自己的价值。

定岗定责心得体会怎么写篇二

公司定编定岗定员工作方案

为规范公司的人员编制管理，优化人力资源配置，充分考虑公司的生产经营特点和管理需求，根据集团公司关于关于人均劳效胡管理岗位职工总数不超过在岗职工总数的--------之规定并结合公司的实际情况，特制定本方案：

人员定岗定员的指导思想是： 紧密配合机构改革方案的实施，优化人员结构，发挥个人专长，保留工作骨干，提高工作效率。按照“工作需要，竞争上岗，综合考评”的原则和德才兼备标准，建设一支精干、高效、廉洁、务实的工作队伍，以适应加快我公司生产进度和工作发展的需要。

定岗定员定薪的原则大致有以下几点：

岗位应根据部门的工作职能、业务以及管理流程进行设定，以工作内容、业务量配置人员，要达到因事设岗、人事相宜的目的；按照现机构设置，定岗定员能促进公司规范化管理不断加强的原则。

岗位人员的配备应坚持“精简高效、满负荷”的原则，裁减冗员，提高工作效率。

按照“公开、公平、公正”的原则，参照餐饮行业定员定额标准，符合公司工作实际的原则。

定岗定员的依据和标准是：在现有管理架构的基础上，根据各部门职责、工作内容、业务量、管理层级和幅度，对编制、岗位、人员进行适度优化调整，其目的就是要通过定额、定编、定岗、定责、定薪，合理配置人力资源，构建科学的岗位管理体系，为设定薪酬等级、绩效考核、人员培训、晋升提供基础依据。从而提高公司整体的运行效率，减少人力不必要的浪费，提高人才的工作能力与工作主动性。

公司根据各部门工作职能，重新梳理业务流程和管理流程，设定岗位。

（详见附表暂未写）。

对定编后的富余人员进行分流：

定岗定编之前最重要的是要设定好企业的组织架构，其次还需要定责，定岗定编之后还需要定员，即定责、定岗、定编、定员。

定责：包括部门职责与岗位职责两项内容；定员：是在定编基础上，严格按编制数额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。

定编是企业岗位管理工作的一个难点，难就难在对部门实际工作情况与需求的了解与理解；难就难在容易陷于因为缺乏理论方法则只能“拍脑袋”设计编制的误区。

岗位设置的常用形式

定岗定编中的“定岗”也即是岗位设置工作，在具体设计中可用的形式有很多，归结起来常用的有三种：基于任务的岗位设置、基于能力的岗位设置和基于团队的岗位设置。

1）基于任务的岗位设置

即是将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实。这种做法的好处是岗位的工作目标和职责简单明了，易于操作，到岗者经过简单培训即可开始工作。同时，它也便于管理者实施监督管理，在一定时期内会有很高的效率。在这种形式下，企业内部的岗位管理主要是采用等级多而细的职等结构，员工只要在本岗位上做到一定的年限而不出大错就能被提级加薪。但这种岗位设置的缺点是只考虑任务的要求而往往忽视在岗者个人的特点，员工个人往往成为岗位的附庸。这种形式在机器化大工业时代显得十分突出：操作工在长长的流水线旁日复一日不停地重复同一种动作，时间一长，员工的积极性往往会一落千丈。此外，由于任务目标是可以量化的，所以这种岗位设置的具体编制也可以用人均劳动生产率（或人均利润）等量化指标具体地计算出来。

2）基于能力的岗位设置

基于能力的岗位设置是将明确的工作目标按照工作流程的特点层层分解到岗位。但区别在于岗位的任务种类是复合型的，职责也比较宽泛，相应的对员工的工作能力也要求要全面一些。这种设置的好处是岗位的工作目标和职责边界比较模糊，使员工不会拘泥于某个岗位设定的职责范围内，从而有发挥个人特长的余地，进而使企业具有应对市场变化的弹性。在这种形式下，企业内部的岗位管理常常采用的是“宽带”管理，即各岗位之间的等级越来越宽泛。

目前许多美国企业内部从上到下只有6个等级，各等级内的各岗位其职责分工没有明确的界限，完全根据市场的变化来调整企业内部各岗位所承担的具体任务。由于员工个人的表现难以像基于任务的岗位设置那样简单明了，所以这种形式会要求赋予直接管理者更大的责任，由直接管理者对下属进行决断、监督和评估。但另一方面，它的缺点也会因为员工的灵活性加大而带来工作成果的不确定性上升。同时，由于对员工的能力要求高，劳动力成本和培训费用也会相应增加。这种形式在第三产业占主导的时代很显著：许多第三产业的行业是高度依赖于人的。在这些行业中，员工的能力和工作积极性对工作任务的完成有着很大的影响力，如金融、保险、咨询服务、超市零售等等。因为在这种服务性的行业中，具体岗位所承担的任务在许多情况下是要求完成一个过程、是难以量化的，所以这种岗位设置形式往往不规定一个具体的编制数，而是用一定的人力成本预算来进行控制。

3）基于团队的岗位设置

则是一种更加市场化、客户化的设置形式。它采用以为客户提供总体附加值（总体解决方案）为中心，把企业内部相关的各个岗位组合起来，形成团队进行工作。它的最大特点是能迅速回应客户、满足客户的各种要求。同时，又能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病。对在岗者来说，在一个由各种技能、各个层次的人组合起来的团队中工作，不仅可以利用集体的力量比较容易地完成任务，而且可以从中相互学到许多新的东西，也能经常保持良好的精神状态。显然，它是一种比较理想的岗位设置形式。但是，这种形式对企业内部的管理、协调能力要求很高，否则容易出现打乱仗。目前它的应用还不够普及，更多的是在那些“项目型”的公司中应用，如软件设计、系统集成、咨询服务、中介服务、项目设计、工程施工等等。这种岗位设置形式的人员确定往往也是采用根据客户要求特点进行组合的方式。在人力成本方面也往往采用预算控制法。

“三定”的实施步骤

定岗定责心得体会怎么写篇三

定岗定责是指在组织或机构中，每个人都应该有特定的工作岗位和职责，按照自己的岗位责任，认真履行职责，从而达到组织或机构的目标和使命。在我个人看来，定岗定责不仅仅是一种管理方式，更是一种价值观和人生态度。通过定岗定责，我深刻体会到了不同岗位之间的互补和协作，也明白了每个个体对整个组织的重要性和责任。在接下来的文章中，我将分享我在定岗定责过程中的心得体会，并阐述其对我个人职业发展的重要性。

首先，定岗定责可以提高工作效率和质量。在团队中，每个成员都有自己的工作岗位和职责，每个人心中都有一个明确的分工，不重不漏地完成任务。这种分工明确的安排，可以极大地提高每个人的工作效率。在我个人的经历中，我们团队的每个成员都有自己擅长的领域，互相协作，相互支持，使得整个团队的工作效率大大提高。同时，定岗定责也可以保证工作质量的稳定和可靠性。每个岗位的责任明确，使每个人能够专注于自己的工作，并准确完成任务。这样，团队便可以保持高水平的工作质量，为组织或机构的发展贡献力量。

其次，定岗定责可以培养团队合作精神。在一个团队中，每个人都有自己的职责和重要性。只有当每个人充分理解并接受自己的职责时，才能更好地与其他成员合作，共同完成团队的目标。在我参与的一个项目中，我们团队的每个成员都明确自己的岗位和职责，每个人都全力以赴地完成自己的分工，同时积极与其他成员协作。这种合作精神不仅加快了项目的进展，也提高了我们团队的凝聚力和战斗力。在团队合作中，每个人都应该有高度的责任心和团队意识，这样才能使团队更加协调，迅速解决问题，取得更好的成果。

再次，定岗定责可以增强个人的专业能力和自信心。在一个明确分工的组织中，每个人都有机会全身心投入到自己的工作中，并有较长的时间去学习和提高自己的专业能力。通过持续的学习和实践，个人能够不断积累经验和知识，提高自己的专业水平。同时，定岗定责也能够增强个人的自信心。当每个人明确自己的岗位责任，并且能够独立地完成任务时，个人的自信心得到了极大的增强。个人的专业能力和自信心的提升，不仅可以帮助个人在当前岗位上更加出色地完成工作，也有助于个人在职业发展中迈向更高的目标。

最后，定岗定责过程中的心得体会对我个人职业发展具有重要意义。通过定岗定责，我明确了自己的职责和岗位要求，并充分发挥出自己的专业优势。这样不仅可以使自己在当前岗位上表现出色，也为我未来的职业道路做好了基础。同时，通过与其他成员的合作和协调，我也学会了如何与他人有效地沟通和合作。这在未来的工作中将成为我一个重要的能力。定岗定责使我意识到每个个体的重要性和责任，激发了我对组织和团队的归属感和责任感，这也将成为我以后工作中的一项重要品质。

综上所述，定岗定责是团队管理中不可或缺的一环，通过定岗定责，可以提高工作效率和质量，培养团队合作精神，增强个人专业能力和自信心。在我个人看来，定岗定责不仅仅是一种管理方式，更是组织和个人的发展需要。通过定岗定责，我们能够更好地实现个人价值，并为组织或机构的发展贡献自己的力量。

定岗定责心得体会怎么写篇四

1、学习并掌握铁路旅客服务心理的意义。

2、掌握旅客投诉心理。

3、掌握服务感情和意志品质、服务能力及客运人员的心理健康。

4、了解铁路服务工作主要指服务设施管理工作和列车服务工作。

5、掌握客运服务礼仪、礼貌规范要求。

6、重点掌握列车服务技巧。

我被分配到沈阳铁路局锦州客运段客运一队实习，我车队主要负责抚顺北——北京、山海关——阜新、松原——北京、沈阳北——福州等线路的运营，其中有快速空调列车，也有老式绿皮列车，承担当地的重要旅客运送工作，尤其是进京的2589/90次列车，旅客流量非常大，是我车队重点线路。我主要在2589/90次列车进行列车员实习工作。

内容：

1、客运心理概述、铁路旅客心理。

2、铁路客运服务人员心理。

3、服务工作的主要内容。

4、服务工作的礼仪规范。

5、服务工作的技巧。

优质服务是一个企业生存的基石，也是塑造铁路良好的社会形象，提高铁路竞争力，拓展旅客运输市场的需要。今天，市场竞争，就是产品质量竞争，客运竞争归根结底就是客运服务质量上的竞争。全国提高客运服务质量是保持铁路持续发展的生命力，应作为铁路旅客运输的首要目标，离开这一目标去追求其他目标的优化，很难获得良好的商业运营效果，更有可能使铁路客运在运输市场上失去应有的竞争力和吸引力。因此，服务的质量问题事关重大。在社会进步和旅客服务需求不断攀升的今天，伴随着服务工作的重视与强化，“旅客永远是对的，我们永远有不足”、“旅客是上帝”、“服务的最高目标是让广大的旅客满意”等服务理念，在铁路旅客系统得到了树立，并成为行动的方向。

(一)关于铁路客运服务内涵方面。

从旅客旅行需求出发，铁路客运服务质量内涵，应指旅客最为关注的安全性，便捷性，快速性，准时性，舒适性，经济性六个方面的内容。

1、安全性

安全是影响旅客选择交通工具的重要基本条件。旅客旅行，最根本的需要是安全。旅客在选择交通工具时，都会首先根据以往的旅行经验以及来自交通安全方面的信息，作为判断可选择交通工具的一个基本条件。保证旅客旅行安全，提高旅客乘车安全率，是铁路客运企业的基本责任，始终都列入铁路客运工作日常目标，常抓不懈。这也是我实习的重点内容之一。

2、便捷性

铁路旅客旅行便捷性，是指旅客履行过程各环节上的便捷性，主要包括开行间隔(频率)及到发时间，售票，行包托运及提取方面的便捷程度。

3、舒适性、经济性。

提高旅客列车乘坐舒适度，改善旅行环境，是提高铁路客运服务质量的物质基础。提高旅客列车乘坐舒适度，一方面应对既有的客车进行改造，增加车厢活动空间，车厢座席，卧铺，卧具，卫生设施及车厢气候环境等尽可能向世界水平靠拢。另一方面要与国际先进水平，改善旅行环境，就要有良好的卫生环境，有良好的文化环境等。列车与其他交通工具相比价格方面还是存在很大的优越性。

4、准时性

列车正点运行时保证铁路客运企业信誉的重要因素。

(二)关于铁路客运服务技巧方面。

服务的理念和服务的价值，是通过服务过程中的具体行为表现出来的，由此来增加对企业的认知度。从这个意义上讲，服务水平直接影响到企业的形象。铁路乘务服务，面对的看似都是琐碎、简单的事情，而这些“小事”最容易被忽略。细节不是什么大原则问题，但却是企业无穷的力量。正所谓“天下大事必成于细，天下难事必成于毅。”忽视细节将招致失败，细节服务是树立铁路良好形象的核心。铁路最大的特点是提供服务，在共同努力下，连接成完整的服务链条，将旅客输送到目的地。平时再熟悉不过的验票、扫地、送水、报站等一个个小小的服务，一声声简短的问候，一个温馨、典雅的微笑，凝结成了铁路的整个运输服务。旅途中的细节服务是一种特殊的力量，感染旅客、吸引旅客、同化旅客，给旅客带来一身的轻松、一脸的笑容，一路的春风。注重服务细节的乘务员不仅是受旅客欢迎的人，同时也是生活和工作中受同事、朋友尊重的人。乘务服务没有句号，细节体现在服务的整个过程之中，做好乘务细节服务，就是从小事抓起、做起。

同样的服务环境，同样的服务项目，让不同的乘务员去服务，其结果往往大不相同，而造成这种差异的主要原因就是技巧不足造成的。在乘务过程中，乘务员必须通过“看、听、笑、说、问”这五个举动了解旅客的需求，它不仅是满足旅客需求的重要环节，同时也是乘务员必须修炼的重要课题。看：看性别、看年龄、看服饰、看语言、看身体语言。“看”旅客一定要面带微笑，要正面对旅客而不要斜视旅客。另外，面对熟悉程度不同的旅客，要掌握好看的“位置”。听的原则：耐心、回应、注视、揣摩。微笑不仅可以缩短与旅客的心理距离，缓解紧张及不和谐气氛，同时当乘务员处于微笑状态时，会有一种轻松而愉快的心态，这种心态可以激发工作的热情。

定岗定责心得体会怎么写篇五

近年来，我国推行了定岗定责制度，旨在加强管理，规范职责，提高工作效率。定岗定责要求每个人在组织机构中明确自己的岗位职责，承担起相应的工作任务和责任。通过定岗定责，可以有效地提高组织运作的效率和质量。在实施定岗定责制度的过程中，我深切体会到了一些心得和体会。

第二段：明确个人职责，提高专业能力

在定岗定责制度的指导下，我逐渐明确了我的岗位职责，并努力提升专业能力。我始终以完成自己的职责为目标，不断学习，提高技能。通过不断地学习和实践，我能够更好地应对工作中的挑战，提供更优质的服务。我意识到，只有不断提升自身的专业能力，才能更好地完成岗位职责，为组织的发展做出更大的贡献。

第三段：增强责任心，提高工作效率

定岗定责制度要求每个人对自己的岗位负责，这就需要我们增强责任心，时刻保持工作的高效率。在实际工作中，我始终以组织的发展为己任，将自己的岗位职责放在首位，全身心地投入到工作中。我理解和重视自己的工作的重要性，始终保持对工作的热情和责任感。通过不断努力，提高了工作的效率，提高了工作质量。

第四段：加强团队合作，实现共同目标

定岗定责制度要求在工作中加强团队合作，实现共同的目标。我积极地与同事们进行交流和协作，相互支持，共同努力，取得较好的工作成果。通过定期开展团队会议和讨论，我们能够更好地了解和配合彼此的工作，凝聚起共同努力的力量。在团队合作中，我深刻地体会到了相互合作的重要性和价值。

第五段：总结定岗定责制度的重要性和影响

定岗定责制度的推行对于组织和个人都有着重要的意义。通过明确岗位职责，每个人都能够清楚地了解自己的工作要求，提高工作效率。加强责任心和团队合作能够促进工作质量的提升，推动组织的发展。同时，定岗定责制度也能够激发每个人的积极性和创造力，为组织带来更多的价值。总的来说，定岗定责制度是一种管理形式和工作方式的创新，对于提高组织效率和个人能力具有重要作用。我们每个人都应该认真对待定岗定责制度，发挥出最大的作用。

在定岗定责制度的指导下，我深刻地认识到自己的岗位职责和责任，不断提高自己的专业能力和工作效率。通过加强团队合作和责任心，我与同事们共同实现了组织设定的目标。定岗定责制度不仅要求我们承担起责任，更要求我们在责任中不断成长和进步。只有通过自己的努力，才能更好地完成定岗定责的要求，为组织的发展做出更大的贡献。