人大工作总结和工作计划范文（13篇）

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乡镇人大年终工作总结及工作计划

工作总结与计划是相辅相成的，要以个人计划为依据，制定个人计划总是在个人总结经验的基础上进行的。下面小编为大家整理了乡镇人大。

及

工作计划。

希望对大家喜欢!

20xx年度，在县人大的关心指导下，在镇党委的正确领导下，xx镇人大认真履行宪法和法律赋予的各项权利，为全镇的经济发展、社会进步和政治稳定做出了贡献。换届以来，新一届人大积极发挥职能，做到了以下几点：

一、进行多方协调，认真解决建议。

针对镇代表们提出的意见和建议，镇人大认真加以梳理和归纳，并高度重视，积极办理，联络协调各相关部门，共办结四项，涉及村级计生经费、卫生院经费、卫生院在计生部门委派人员补助、计生部门转变作风等问题。建议通过多种方式得到了有效切实的解决，得到代表们的肯定和认同。另有部分建议因比较复杂，涉及方面较多，需要较长过程，已与承办单位进行协调沟通，正在督办之中。

二、加强工作监督，提高办事效率。

坚持突出重点和讲求实效的原则，抓住事关我镇改革开放和经济建设的重大问题以及人民群众普遍关心的热点和难点问题，加强工作监督。

一是积极参与各项工作，大力开展人大代表视察监督工作。组织代表慰问困难群众、参与信访隐患排查工作、视察防汛水利设施、助推美好乡村建设、督查城乡同治工作、视察农业午收防火、抗旱抢种工作、参加安全生产大检查等。

通过这些视察监督工作的开展，代表们沉下身子，转变作风，深入基层，更好地体察了民情，理解了民意，加强了代表与群众的联系，为各项工作的开展提出了宝贵的建议和意见。

二是镇人大参与了对城建、土管、工商、公安等政府职能单位及执法部门的执法和工作情况评议活动，通过督促各部门认真履行职责，不断提高工作效率，把工作的出发点和落脚点落实到为人民办好事、办实事上来。

三、加强代表工作，充分发挥代表作用。

全年组织代表学习《代表法》、《组织法》等法律法规，认真宣传贯彻《代表法》，在全镇形成尊重代表、支持和保障代表依法履行职责的良好环境。为人大代表征订《中国人大》、《人大信息》、《民主法制报》、《江淮法治》等报刊杂志，学习代表先进典型，通过召开代表座谈会、组织代表视察检查、给代表寄发材料等形式，使代表知情知政，提高代表的活动能力和参政议政水平。

组织4位市人大代表开展专题调研，围绕农村公路建设问题，深入实际开展了专题调研，形成了专题。

调研报告。

圆满完成了今年的专题调研任务。

四、密切联系群众，体现人民代表作用。

xx镇人大组织代表认真履行职责，关注民生，服务群众，认真协调、反映、解决群众关心、关注的社会热点、难点问题，引领群众发展经济。

一是制定了《xx镇人大代表联系群众工作办法》。镇人大主席团成员分别联系代表小组，组织开展代表履职活动。全镇共建立16个代表群众接待点，今年以来人大代表在接待点共接待联系群众109人次。

二是组织代表集中培训，提高代表履职能力。20xx年以来我镇共培训县、镇代表70多人次，有效增进了代表的群众意识，学习了联系群众的方法。

三是积极走访群众，搜集社情民意。县、镇人大代表今年以来共走访选民872人次，收集选民各类意见、建议14条，其中基础设施建设类7条，农业农村工作类4条、环境保护类1条、经济建设类2条，代表均协调政府相关部门及时解决，选民满意度100%。

四是引领群众发展经济，壮大地方产业。镇人大代表组织开展选民技能培训4次，接受培训521人次，向选民提供致富信息21条，帮助脱贫致富。积极协调土地推进土地流转，协助双沟村推广黑糯玉米种植、河涯村推广绿化苗木栽植等项目，积极培育家庭农场和农业合作社等新型组织，为农民增收、群众致富拓展途径。

五、加强自身建设，提高依法履职水平。

权利提供优质服务，在提高活动效率上做文章，努力提高人大工作业务水平。

20xx年镇人大在依法全面履行职权方面取得了一定的工作成效，但镇人大及人大代表的整体议事能力还不够强。按照县人大常委会的工作部署，在xx镇党委的坚强领导下，20xx年度我们将着重抓好以下四个方面的工作：

一、坚持党对人大工作的领导。

配合党委做好中心工作。紧紧围绕党委中心工作来安排人大的工作，使人大工作融入全局工作之中，与党委工作、政府工作协调有序，形成合力，共同把各项工作做好。紧紧围绕全镇工作大局，认真贯彻有关法律和制度，依法行使职权，把握工作重点，深入扎实的开展工作，努力把我镇人大工作提高到一个新水平。

二、注重突出实效，继续加大监督力度。

紧紧围绕增强监督实效这一中心环节，开展有力度、有深度、有成效的监督。一是做好对全镇经济和社会运行情况的监督，促进各项工作正常开展和全镇经济社会平稳运行。二是做好对民生工程、惠农政策落实情况的监督。民生工程、惠农政策与群众切身利益息息相关，要继续在全镇范围内加大对项目工程实施情况和惠农政策专项资金落实情况的专项检查力度。三是以信访工作为载体，充分发挥主席团的监督作用,认真对待人大代表和人民群众的来信来访，对反映的问题进行调查研究，并协助党委、政府及时给予办理和答复，维护好广大人民群众的切身利益，努力促进社会和谐稳定。

三、坚持镇人大与代表的联系制度，积极发挥人大代表作用，加大意见和建议的督办力度。

认真开展好镇人大代表活动，广泛征求人大代表的意见，进一步加强与镇人大代表的联系，关心他们的工作、生活和学习，尽全力解决他们在行使职权中遇到的困难和问题。镇人大主席团将进一步发挥代表在闭会期间的作用，加强和规范代表工作，增强代表工作的实效，拓展人大代表知政、参政、从政渠道，组织好人民代表大会召开前的人大代表视察活动，提高人民代表大会审议质量，加强人大代表与选民的联系，使人大代表自觉接受选民的监督。

四、加强自身建设，不断提高人大工作水平。

代表要不断加强学习，贯彻党的各项方针政策，积极参政议政，正确行使人民代表的民主权利。通过举办培训班、代表座谈会等形式，对人大代表进行集中培训，进一步提高人大代表的政治素质、法律水平、依法履职的能力和责任感，适时召开工作座谈会，总结交流经验。

在今后的工作中，镇人大将深入学习实践科学发展观，不断加强民主法制建设，认真履行宪法和法律赋予的职责，以人为本、求真务实、开拓创新、扎实工作，围绕经济建设中心，努力开创人大工作新局面，为推动全镇经济社会科学发展，构建和谐、美丽作出新的贡献。

20xx年，石练镇的人大工作在县人大常委会的指导下，在镇党委的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习贯彻党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，切实履行宪法和法律赋予的职权，紧紧围绕重点工作开展各项活动，密切联系代表，调动代表履职积极性，提升镇人大工作整体水平，为促进全镇的经济发展和社会稳定起到了积极作用。现将一年来的工作汇报如下：

一、精心组织，依法开好镇人代会。

经过认真筹备，我镇于1月21日召开了石练镇第十四届人民代表大会第二次会议。大会听取和审议了。

工作报告。

人大主席团工作报告及财政收支情况报告，全体人大代表在大会上积极行使职权，并提出了建议，通过了各项决议。依法补选了镇人民政府镇长1名副镇长2名，且全部满票,确保了县委提名人选的依法当选。

二、加强学习培训，提高代表履职能力。

以学习促提高，组织人大代表进行政治学习。党的xx届五中全会召开后，镇人大主席团及时组织人大代表学习党的xx届五中全会公报，传达会议精神。在学习过程中，与会人大代表结合工作实际，进行了热烈的讨论。代表们纷纷表示：坚决拥护改革、期盼深化改革，认真学习领会xx届五中全会精神，要在全面深化改革这场“大考”中旗帜鲜明、奋发有为、真抓实干、协力争先，结合人大代表履职工作实践，充分运用宪法和法律赋予的职权认真履职，全力服务于社会主义新农村建设。

镇人大通过加强人大代表的培训学习，提高人大代表政治素养，把握局势，提高履职能力。我镇把人大代表培训学习作为重点工作来抓，镇人大主席团还就贯彻落实人民代表大会制度，提高代表参政议政和建议写作质量，进行专门培训。同时组织代表们学习《宪法》、《代表法》等内容，及时将上级下发的各文件发放到代表手中，进一步打造“学习型”代表队伍。

三、开展闭会期间活动，发挥代表参政议政作用。

认真组织各代表小组开展会前活动。把组织和指导好代表小组活动作为一项重要工作来抓，定期向代表小组通报人大工作，听取小组活动汇报，定期组织代表开展活动。认真做好人代会前的代表走访联系选区选民、会前视察、征询意见以及审议修改大会各项报告等活动，为开好人代会奠定了基础。

积极组织人大代表开展视察活动。镇人大主席团围绕重点项目建设，深入调研、密切关注。组织县、镇代表到各重点项目村、项目现场开展视察，全面了解石练的发展情况，并对各项重点工程推进提供了科学合理的建议和意见，有力的促进了石练项目建设的开展。4月份，我们组织了部分镇人大代表视察了省重点工程石坑坪水库，听取了相关负责人的情况汇报,视察组对该项目推进提出建议和意见。

组织人大代表参与重大事项讨论。3月份，镇人大主席团召开石练镇镇区控制性详细规划编制征求意见会，对镇区控制规划编制工作认真听取人大代表的意见和建议。听取镇政府领导全面详细的介绍后，代表们一致认为，镇区控制性详细规划思路清晰，科学合理，规划方案具有可操作性，并对镇区道路的间宽、部分布局规划等提出了自己的看法和建议。

通过一系列的闭会活动，既让代表知情知政，又提高了代表履职水平，同时也增强了代表的凝聚力。

四、加大工作监督力度，推动政府工作开展。

一年来，镇人大加大了对政府工作的监督力度。一是依据年初人代会上《工作报告》中提出的工作目标和任务，督促镇政府及时将相关目标任务具体落实到责任单位、责任领导和具体责任人;二是7月份进行对今年镇政府10件实事的实施情况的半年督查;三是9月份完成对中心镇重点项目推进情况的专项督查，专门听取政府对重点工作和项目的情况汇报，合理提出督查意见;四是8月份对镇干部住村联心工作中在镇住夜情况进行督查;五是9月份对“三改一拆”工作进行专项督查，对在“三改一拆”中存在的问题开展专题调研;六是10月份对洁净乡村工作进行了专项督查，及时向政府提出了针对性的建议，充分发挥了人大职能作用，有力地推动了政府各项工作的开展。

五、抓好代表议案督办，提高办理工作质量。

针对镇第十四届人民代表大会二次会议期间代表提出的6件议案、建议和意见(其中1件确定为重点议案)，镇人大专门进行了规范整理和登记，并根据人民代表大会有关规定，于3月25日召开了交办会，由政府将代表的议案、建议和意见逐件落实到有关承办单位。做到件件有答复、事事有回音。如代表们多次呼吁的关于要求集镇五雷街道路硬化及雨污管网改造工程的建议，得到了党委、政府的采纳，及时组织人员在第一时间对集镇道路和雨污进行改造。镇人大还根据议案、建议和意见的不同内容，对一些重点议案、建议提出具体可行性要求，力抓督促检查，确保提高办理工作进度和质量。

六、发挥代表表率作用，助推“三改一拆”工作。

镇人大主席团积极组织人大代表支持和推动“三改一拆”工作的深入开展。4月份，率先开展了“三改一拆”代表作表率活动，积极引导人大代表当好“三改一拆”工作的宣传者、表率者、监督者。代表们在活动中恪尽职责，协助政府推行工作进展，督促检查所在村及选区的“三改一拆”工作进展情况，密切与群众的沟通联系，认真听取群众呼声，及时反映群众的意见和建议，督促政府针对性加以整改落实，确保工作取得实效。如在拆除五雷街道路两侧违章建筑及遮阴雨棚的专项行动中人大代表带头作表率，全镇先后有8位县镇两级人大代表带头自行拆除了自家店面门口的违章建筑和遮阴雨棚，在人大代表的带领下各商店店主纷纷自行拆除违章建筑，整个拆违工作取得了较好成效，使全镇按时完成了县政府下达的三年工作任务。

七、开展“关心母亲河溪”视察，力促整改措施落实。

为充分发挥人大代表在“保护生态环境，建设美丽遂昌”的作用，我镇从7月份开始在县镇人大代表中开展了“关心母亲河溪，查找水污染源，恪尽代表职责”主体活动。为推动活动的深入开展，8月15日，镇人大主席团组织了县、镇人大代表对石练的母亲河练溪进行了视察活动，先后来到了练溪的水源头——大茂坑村、石坑坪水库建设工地、路堰自然村养殖场、姚埠工业园区等地，实地察看现场，并听取情况介绍。9月2日至8日，在开展“关心母亲河溪”千人系列活动周期间，镇人大组织县、镇人大代表及镇机关干部共86人次，向村民发放公开信，广泛开展宣传活动，并深入到练溪及各个源头查找污染源，下到河溪现场清理垃圾，使整个活动推向高潮。

活动期间，代表们共查找出问题14个，针对问题，镇人大广泛征求意见，加强调查研究，召开座谈会，提出可行性意见，并及时着力督促政府根据意见制订整改治理方案，提出整治目标，跟踪监督整改落实。

八、助力村级组织换届，把好选举监督关口。

基层组织换届选举工作是当前工作重点，镇人大在村两委选举工作中，尤其是在村委会换届选举过程中，认真履行职责，加强监督，严格把好各大选举关口节点，助推换届选举工作圆满完成。一是镇人大主席团成员及时进驻各村工作组，对政府指导工作情况进行了督察,对换届选举的各个环节进行了全程观察，确保了整个选举过程依法、民主、科学、规范;二是部分人大代表认真履行好自己的民主权利，积极参与，坚持原则，把公道正派、作风民主、德才兼备、热心公益事业、愿为人民谋利益的村民推荐到村委会班子中来。三是镇人大主席团努力加强对这次村委会换届选举工作法律程序上的监督，认真执行选举法律、法规。在选举前积极与党委、政府交换意见，共同致力于依法、民主选举，杜绝进行违背村民意愿的选举及贿选、不正当竞争等违法活动的发生。使我镇村委会的换届选举真正做到了依法选举、规范操作、体现民意，为村委会换届选举工作的顺利进行提供了可靠的保障。

九、完善人大工作制度，有序推进高效高能。

一是坚持人大代表评议制度。为加强人大代表对驻镇站所和政府相关部门的有效监督，8月份，我们组织了部分人大代表对石练公安派出所进行了工作评议，召开座谈会听取工作汇报，代表们纷纷对公安工作提出建议和意见，并对存在的问题进行评议。同时，根据县人大常委会的安排县人大代表还对县国土资源局进行了评议，并对县国土资源局的工作提出了意见。二是进一步规范人大工作制度。制订和完善镇人大主席团议事规则、主席团工作职责、主席团成员联系代表、代表联系选民、议案建议办理等制度，使人大工作制度化、规范化。三是进一步做好人大宣传工作。镇人大积极向县人大信息网投发稿件，到目前为止已向县人大信息网投稿19篇，其中被市人大信息网录用1篇，县人大网站录用12篇。同时积极做好“浙江人大代表履职服务平台”推广应用工作，及时报送代表优秀履职案例。

是我镇抢抓发展机遇、实现快速发展的关键年，镇人大主席团将继续高举邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观旗帜，认真学习贯彻落实党的xx大和xx届五中全会精神，履行宪法和法律赋予的各项职责，着力提高人大席团依法履职能力，切实加强代表工作和自身建设，进一步提高人大工作水平，加快统筹科学发展、和谐发展、跨越发展步伐，全力推进石练中心镇建设。

一、坚持党的领导，围绕党委中心开展工作。认真学习贯彻党的xx届五中全会精神，深刻体会精神实质，认真实施“和谐创业、统筹发展，全面建设宜居宜业宜游的县域副中心城镇”的工作目标，紧紧围绕实现发展目标，完成中心任务开展工作，保证人大主席团的履职与镇党委决策在思想上同心，工作上同向，行动上同步。

二、周密部署，依法召开镇人代会。认真安排并做好镇十四届人大三次会议的各项筹备工作，依法补选缺额的人大代表。积极组织镇人大代表开展会前视察和报告的征求意见工作。开好镇第十四届人民代表大会第三次会议。认真听取和审议工作报告、人大主席团工作报告和财政收支情况工作报告，通过大会各项决议。

三、认真听取政府工作汇报和专项工作报告。按照镇十四届人大三次会议通过工作报告和大会有关决议抓好政府工作目标、任务的落实分解督促检查工作。适时听取镇政府工作和专项工作的汇报。

四、注重实效，继续加大监督力度。紧紧围绕增强监督实效这一中心环节，开展有力度、有深度、有成效的监督。一是做好对全镇经济和社会运行情况的监督，促进各项工作正常开展和全镇经济社会平稳运行。二是做好对民生工程的监督。民生工程与群众切身利益息息相关，要继续在全镇范围内加大对项目工程实施情况的专项检查力度。三是做好对本镇一些重点问题和人民群众关注的热点、难点问题进行调研。四是做好对重点项目和重点工程进行视察。五是根据县人大的要求对镇属重点部门进行工作评议。

五、切实加强代表工作。坚持以学理论、学法律、学科技相结合的办法，深入开展代表学习培训工作，打造“学习型”代表队伍，提高代表的政治素质和履职能力。进一步规范代表行为建设，规范合理引导代表依法履职，加强联系，坚持人大主席团成员联系代表，代表联系选民制度。开展走访代表活动，认真听取代表意见，关心人民群众的生产生活情况，充分发挥代表的桥梁纽带作用。继续开展“关心母亲河溪，查找水污染源，恪尽代表职责”主体活动和“洁净乡村，美化家园”活动。同时，按照要求组织开展人大代表述职评议活动。

六、做好信访工作,维护群众合法权益。要把人大信访工作作为密切联系人民群众的桥梁和了解社情民意的“窗口”，进一步完善信访工作机制，强化工作责任制，切实做好人民群众来信来访的受理和办理工作，通过对来信来访的综合分析，为人大主席团的监督工作提供重要信息。

七、认真做好代表议案的督促办理工作。做好镇十四届人大三次会议期间代表提出的议案、建议、意见交办工作。按照规定期限及时督促镇政府和政府职能部门办理好人大代表议案、建议、意见办理答复工作。加强与代表、承办单位之间的沟通联系，增强办理工作透明度，完善跟踪督办落实制度和回访代表听取办理意见的做法，不断提高办理质量。

八、加强镇人大主席团的自身建设。进一步发挥主席团成员的整体功能作用，全面完善人大的各项制度，做好各项制度规范化和常态化建设，加强学习，勇于实践，做强做大自身，打造人大组织坚硬素质，努力使镇人大工作与时俱进，适应新时代新背景下的履职，夯实工作基础。自觉接受代表监督，改进主席团成员工作作风，实现高质高效，开创石练人大工作新局面。

年X人大主席团工作总结和工作计划完整

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，是xx世界级生态岛加快建设重要之年，是xx筹办第十届中国xx会的攻坚之年。镇人大以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入落实市委、区委人大工作会议精神，坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，依法履职，扎实工作。一年来，共召开x次人代会、x次主席团会议，组织开展x次督查、x次学习培训和x次考察调研，为xx世界级生态岛建设以及生态美丽幸福xx建设作出了积极贡献。

一、坚持党的领导，始终坚定正确方向。

党的领导是做好人大工作的根本保证。2020年，镇人大主席团始终坚持党的领导不动摇，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，自觉在思想上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，确保市委、区委以及镇党委各项决策部署在人大工作中得到全面贯彻落实。镇人大认真传达和学习市委、区委人大工作会议精神以及市委书记李强、区委书记李政在人大工作会议上提出的重要要求。一年来，镇人大坚持将人大年度工作计划、召开人代会等重大工作事项及时向镇党委请示汇报，充分听取党委意见，服从党委决定。

二、发挥人大作用，助力打赢疫情防控阻击战。

有些代表立足岗位，废寝忘食，全力做好本辖区本单位疫情防控工作；

有些代表主动作为，发挥表率，带头遵守疫情防控各项制度。在基层一线疫情防控人员、志愿者冒着大雨在凛冽的寒风中开展疫情防控工作时，镇人大从xx邮政分公司租借来xx个东方书报亭，为坚守在防疫第一线的同志们避寒、遮风、挡雨。在本次疫情防控阻击战中，各位人大代表主动担当、凝心聚力、共克时艰，彰显了人大代表的责任和担当，为疫情防控工作贡献了人大智慧和人大力量。

三、聚焦重点工作，依法履行监督职权。

人大监督是代表国家和人民进行的具有法律效力的监督。人大主席团紧紧围绕全镇工作大局和人民群众关注的热点问题，扎实开展监督工作，有效促进了政府工作效能提升。

一是召开人代会，审议政府工作报告和财政预决算报告。2020年x月x日，镇人大主席团组织召开了镇第一届人民代表大会第十一次会议，审议了《2020年政府工作报告》和《关于2019年度财政预算执行情况和2020年度财政预算（草案）报告》，表决通过了《关于2020年政府工作报告的决议》和《关于2019年度财政预算执行情况和2020年度财政预算（草案）报告的决议》。x月xx日，人大主席团组织召开了镇第一届人民代表大会第十二次会议，评议了《xx镇人民政府关于2020年上半年经济社会发展情况和下半年重点工作安排报告》，审议了《xx镇2019年度财政决算（草案）报告》，评议了《xx镇2020年上半年财政预算执行情况报告》，表决通过了《关于xx镇2019年度财政决算（草案）报告的决议》。

生活污水处理项目运行情况“回头看”；

实事项目和重点工程视察等监督工作，有力推进了镇实事项目高质量实施和重点工程高质量完成。尤其是在生活垃圾分类质量出现不稳定的情况下，镇人大联合镇市政市容所和城管中队，并组织各代表小组自查、互查，多次开展《xx市生活垃圾管理条例》执法检查，认真查找住宅小区、企业、农业连队垃圾分类工作中存在的问题。检查之后，镇人大组织相关责任部门召开座谈会，对检查中发现的问题进行通报和研究分析，督促相关职能部门、责任单位立即整改，促进了垃圾分类工作精细化、精准化、精致化管理。

四、夯实工作基础，提高代表工作水平。

人大代表是人民代表大会的主体，代表工作是人大工作的基础。一年来，人大主席团切实尊重代表主体地位，不断优化代表工作。

由于树木遮挡，影响太阳能设施正常使用等问题。镇人大及时将群众反映的问题交给镇政府及相关职能部门研究解决，在政府和群众之间架起了连心桥。

二是深入开展代表联系选民活动。认真组织开展市人大代表联系社区工作，先后围绕养老服务、教育、医疗、卫生、居住环境、交通出行等领域，邀请区镇人大代表、选民代表以及医疗、教育、养老机构专业人员和政府相关部门负责人召开座谈会，认真听取意见建议。对于涉及市、区层面的意见建议，认真总结归纳，上报区人大。分别整理了“关于解决远郊卫生服务中心配药难的建议”“关于解决xx至xx周岁退休人员免费体检问题的建议”等建议，委托市代表提交到市人大。在区人大常委会组成人员联系区人大代表之前，镇人大分别下基层征集相关议题的意见建议。主席团成员利用镇社区工作日至少每月两次联系选民。另外，通过各代表小组对未开展述职活动的人大代表进行排摸，于2020年底前，基本完成了本届内每位代表向所在选区选民至少开展一次述职活动的要求。

三是认真督办代表建议意见办理。人大代表建议意见对进一步做好政府工作具有较强的推动作用，人大主席团始终高度重视代表建议意见的办理。一年来，先后对代表在召开镇人代会期间提出的8条建议意见进行了整理、归类，逐项交由承办部门和单位办理。在办理过程中，镇人大积极跟踪督办，要求在规定的时间内进行办理。在镇政府及承办单位和部门的高度重视下，这些代表建议意见都得到了认真办理，代表对办理结果均表示满意。同时，镇人大主席团在疫情防控期间，广泛调研，向区人大常委会报送了《关于以新冠肺炎病毒防疫阻击战为契机，加大我区移风易俗力度》的建议，得到了区人大常委会的高度重视和区政府相关部门及时受理。

四是组织开展代表补选工作。因人员岗位变动等原因，我镇部分选区的人大代表出现了空缺，也影响到了人大主席团人选的构成。为了充实人大代表队伍，确保人代会顺利召开。经党委研究决定，在疫情得到控制之后，镇人大在第x选区和第x选区组织开展镇人大代表补选工作。人大主席团严格按照法定程序推进相关工作，动员选民积极参与投票，xx等两位同志高票顺利当选为镇人大代表。

五、加强自身建设，提升代表履职能力。

人大主席团始终把自身建设作为一项基础性工作来抓，多次有针对性地组织人大代表进行学习，努力提升人大代表依法履职水平。

一是提高政治思想素质。2020年x月，镇人大在各居民区召开十三届全国人大三次会议精神学习会，传达了习近平总书记在参加相关代表团审议时的重要讲话精神和大会通过的报告等重要内容。为进一步加强人大代表“四史”学习教育，镇人大为代表购买了《伟大的开端》《中国的奇迹--发展战略与经济改革》《这就是中国：走向世界的中国力量》《马克思的20个瞬间》四本“四史”书籍，并组织召开“四史”学习会，重温了入党誓词。在第七个国家宪法日来临之际，镇人大联合镇法制办开展了“升国旗，向宪法宣誓”活动。通过开展的一系列活动，切实增强了人大代表履职的责任感和使命感，强化了“人民选我当代表，我当代表为人民”的理念。

二是加强业务知识培训。一方面，为更好地推进《xx市生活垃圾管理条例》执法检查工作，2020年x月x日至x月x日，镇人大联合镇市政市容所，为各居委会的人大代表、选民开展《xx市生活垃圾管理条例》相关知识培训。为进一步学习和宣传《民法典》相关知识，镇人大向人大代表、机关企事业单位职工发放了xxx本《<民法典>实用问题版》书籍，并于xx月xx日，联合镇党委法治建设委员会举行了学习宣传《民法典》启动仪式暨《民法典》专题学习会。另一方面，x月xx日，镇人大组织区人大代表和部分镇人大代表参加区人大代表履职视频培训。xx月x日，邀请了区人大代表、建设幼儿园园长蒋春蕾为代表作“坚持认真和用心，当好代表为人民——谈谈当一名合格的人大代表”专题辅导报告。通过2020年开展的一系列培训，镇人大代表既深入掌握了生活垃圾分类等知识，又了解了新颁布的《民法典》基本知识，还提升了对如何履职、正确履职、积极履职的认识。

三是组织开展学习考察。为学习借鉴其他地区好的工作方法和经验。2020年，镇人大组织主席团成员前往xx区学习考察乡村振兴战略、农场产业发展、代表联系群众三级平台建设等情况。组织代表到xx镇等地学习参观工业旅游、垃圾分类、美丽乡村建设以及民宿等新兴产业发展情况。同时，组织代表参观学习第x届中国xx会会址建设情况。通过广泛学习调研，不仅开阔了代表履职视野，又进一步提高了代表的履职热情和代表凝聚力。

一年来，人大主席团还认真完成了区人大交办的各项工作任务，上报简讯的数量和得分稳居全区第一名。其中，有x篇简讯被市人大网站录用。区人大代表xx代表小组撰写的《关于xx区行政区划适度调整的建议》调研报告，已由区人大转交区政府研究处理。镇人大积极响应长江三角洲区域一体化发展国家战略，开展了“xx、xx、xx三镇人大交流互访活动”，积极探索毗邻党建引领下的毗邻人大工作模式。通过毗邻人大工作，xx镇人大和xx、xx两地人大，共同开展了疫情防控、取缔西瓜乱种植等工作事项。镇人大通过多次与区交通委、xx交运巴士客运有限公司沟通协调，开通了xx农场定制班线。此外，镇人大还下各代表小组征集xx区、xx镇“十四五”规划建议，镇人大代表还积极投身xx区全国文明城区创建迎评工作。

2021年是中国共产党成立100周年，是全面贯彻党的十九届五中全会精神、推进“十四五”规划实施的开局之年，也是第十届中国xx会在xx举办之年。人大主席团工作的指导思想是：按照中央和市委、区委决策部署，深入贯彻习近平总书记考察xx重要讲话和在xx开发开放30周年庆祝大会上的重要讲话精神，认真落实市委、区委人大工作会议精神，在镇党委的正确领导下，在区人大的精心指导下，紧紧围绕xx镇工作大局，扎实开展各项人大工作，为加快推动xx世界级生态岛建设、胜利举办第十届中国xx会、深入推进生态美丽幸福xx建设作出新的贡献！

一、强化依法监督，在提升政府效能上取得新成效。

审查和批准《xx镇2021年财政预算调整报告》。

二、着眼工作重点，在发挥代表作用上彰显新作为。

2021年镇人大有两项重点工作。一是做好镇人大代表换届选举工作。镇人大将按照《选举法》和《地方组织法》的规定要求，在镇党委的领导下，坚持广泛、民主地推荐代表候选人，以高度负责的精神，精心组织，周密实施，认真负责地完成镇人大代表换届选举工作，产生新一届镇人大代表。同时，召开xx镇第二届人民代表大会第一次会议，选举产生新一届xx镇人民政府、人大班子组成人员。二是推进代表联系群众“家”“站”“点”三级平台建设。新建“代表之家”，在“代表之家”内开展人大系列活动，不断提升人大代表有“家”的感觉。根据党总支和支部调整，及时调整代表联络站、联系点设置，并进行相关软硬件建设。此外，认真组织开展市代表联系社区活动和保持代表联系群众“家”“站”“点”三级平台有效运转，认真收集来自各方面的意见建议，为助推本镇和本区高质量发展建言献策。

三、提升履职能力，在加强自身建设上迈出新步伐。

坚持打铁必须自身硬，把人大自身建设摆在更加重要的位置，切实提高代表履职的能力和水平。一是加强思想政治建设。不断加强对习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想的学习。深入学习习近平总书记考察xx重要讲话和在xx开发开放30周年庆祝大会上的重要讲话精神，以及党的十九届五中全会精神。坚持把党的领导贯穿于人大依法履职的全过程，持续深入学习落实市委、区委人大工作会议精神。二是继续开展培训和学习考察。人大主席团将在选举产生新一届镇人大代表后，组织代表开展履职培训。组织人大代表开展法律法规知识培训，尤其是2021年1月1日开始实施的《民法典》。组织代表学习其他地区在乡村振兴、代表联系群众三级平台建设等方面的先进经验，不断提升代表履职水平，促进镇人大工作更好地开展。

区人大办公室工作总结和工作计划

2021年，办公室在常委会的正确领导下，在各工作机构的积极配合下，在办公室全体工作人员的努力下，紧紧围绕常委会中心工作，充分发挥参谋助手、综合协调、后勤保障等作用，为常委会依法履职和机关有序高效运转提供了良好的服务与保障。

一、抓务实重成效，着力推进服务水平提质增效。

(一)高效节俭，做优各项会议和活动的服务保障工作。一是着力做好市五届人五次会议延川代表团的各项服务工作，保障代表团依法履职，圆满完成各项任务。二是认真做好县人代会、常委会、主任会等会议和视察、执法检查、调研等活动的筹备组织、服务保障工作。对每一次会议和活动，都注重抓早、抓实、抓快，从建议议题、材料准备、路线确定、人员落实、食宿安排到会场布置和座谈讨论等各个环节，都周密安排，力求规范有序、周到无误，确保每次活动顺利进行。一年来，办公室共参与服务市人代会1次，筹办召开常委会会议5次、党组会议11次，主任会议9次，听取审议“一府一委两院”专项工作报告13项，开展执法检查3次、专题视察调研6次，圆满完成了各项任务，人大工作取得了新的进展。

(二)改进文风，做好综合性文稿起草工作。一是紧扣县委中心工作和全县发展大局，认真起草常委会年度工作要点并按月份排好“工期”，力求使常委会各工委和办公室的工作紧扣全县发展大局，有条不紊实施。二是认真起草好常委会年度工作报告，为常委会总结过去一年所做工作和谋划来年工作提供思路。三是认真做好县人大常委会举行的各项重要会议、活动的文稿起草工作，把好文字草拟、审核关，努力提高材料的理论性、政策性和可操作性。一年来，共起草领导讲话、调研报告、工作汇报等综合文稿40余篇，起草各类文件100多个，编发《会刊》5期。

(三)拓宽渠道，做强服务代表、代表履职工作。一是搭建履职平台，促进“双联”工作。配合人事委指导乡镇(街道、中心)人大按照接待有场所、活动有主题、工作有制度、履职有记录、诉求有回应、困难有帮助的标准建成代表联络站15个，确保代表定期“进站”接待选民。常委会包镇(街道、社管中心)领导和有关委室及常委会组成人员按照工作要点安排，到镇(街道、社管中心)通过实地视察、召开座谈会、走访群众等方式开展“双联”工作9次，促进代表履职、听取群众呼声。二是认真督办代表建议。会同人事代表工委和县委政府督查局，加大对代表建议意见的督办力度，提高代表建议的落实解决率。同时，及时转办闭会期间代表意见和建议，所提建议都得到落实和答复。

(四)以民为本，做实为基层群众服务工作。一是进一步完善来信来访登记、转办交办、催办督办等制度规定，规范了信访工作秩序。一年来，共受理群众来信来访30多件次，督办上级人大转办、交办信访5件次，均做到了热情接待、耐心答复、及时批转和限期办结，信访办结率和解决率得到进一步提升。二是扎实抓好包扶贫困村工作。选派第一书记1名，驻村工作队员3名，其余干部均为联村包户，采取结对帮扶、政策宣传、产业帮扶、强化基础设施建设等多种方式，扎实做好脱贫攻坚工作。一年来，参与包扶的5个贫困村精准扶贫工作都取得了明显成效，帮助群众生产生活条件有了显著改善，扶贫对象自我发展能力得到明显增强。

(五)周到细致，做细为老干部服务工作。一是邀请老干部参加县人代会和常委会组织的相关活动，向老干部们传达学习党党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会和精神，传达县委、政府的有关决策部署，通报县人大常委会工作情况，给老干部们赠订《陕西日报》《延安日报》《健康与生活》等学习资料，使老干部的学习活动内容充实、具体，富有实效。二是组织机关离退休老干部到县人民医院进行健康检查，增强老干部身体保健意识，使老干部充分感受到组织的关怀。

(六)团结协作，配合各工委做好常委会年度监督计划和重要活动的统筹安排。在广泛征集意见的基础上，提出常委会2020年监督工作计划草案。根据全局工作和年度常委会监督工作计划，配合各工委做好常委会年度监督工作计划的实施。一年来，先后配合开展了“《中华人民共和国文物保护法》、《延安市市容市貌管理条例》、《延安市退耕还林成果保护条例》、等法律法规开展执法检查，加强执法队伍建设，不断提升文物保护能力、保护退耕还林成果、营造良好人居环境、提升人居环境等意见建议确保各项工作在法治轨道上运行。

(七)落实制度，切实加强机关内部管理。一是健全完善公文处理制度。坚持实行分级负责制，做到层层把关，严格审核，进一步规范公文的写作、审核、签发、印制、发送等程序。2020年共收文120余件，发出常委会文件41件、办公室文件38件，其他文件114件。同时，推进电子文件登记备份和传统档案数字化建设，采用电子政务进行收发文件，提高了办文办事效率。建立健全机关网络安全管理制度，加强督促检查和学习教育，不断提升保密工作水平。二是进一步健全完善机关学习、请销假、值班、例会等各项制度，层层夯实工作职责，形成了用制度管人、靠制度办事的长效机制，工作作风明显改观，工作效率大幅提高。三是协调好机关各工作、办事机构之间的关系，确保常委会各项工作有条不紊、扎实运行。四是严格执行中央“八项规定”和财务管理制度，切实加强“三公经费”管理，扎实做好机关日常后勤保障工作。

二、抓建设重教育，着力推进综合能力稳步提升。

(一)加强学习，不断提升政治理论水平和业务能力。以深入推进“不忘初心、牢记使命”学习教育常态化制度化为抓手，坚持把党的思想政治建设摆在首位，推进全面从严治党向纵深发展。采取集中学习、专题党课、组织生活会、支部主题党日活动等多种形式，深化党内教育，深入学习贯彻党党的十九大精神和十九届二中、三中、四中、五中全会，认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，强化党性修养，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”，切实用十九大精神武装头脑、指导实践、推动工作。同时注重加强人大业务知识学习，组织干部职工认真学习《宪法》、《监督法》、《代表法》、《民典法》等法律法规和人大业务知识，切实提高干部职工的业务水平和工作能力。

(二)改进作风，大力加强机关党建工作。以党建工作为抓手，以狠抓工作作风为突破口。深入开展县人大机关党支部活动，着力发挥党支部主体作用。坚持把支部规范化建设和党员队伍先进性建设抓在日常、严在经常，抓实“三会一课”制度落实，认真组织开展党内生活，按要求开好每季度党员大会和每月的支部会议、党小组会议，切实增强党员党的意识。并对机关党支部党员的党费按时缴纳，党员小书包、学习强国学习情况定期督查。

(三)廉洁自律，切实加强党风廉政建设。深入贯彻落实中央“八项规定”、省“六个严禁”等要求，牢固树立厉行节约、勤俭干事的思想，进一步完善制度、强化措施、加强监管，优化经费支出，建设节约型、廉洁型机关。始终把廉政教育作为党风廉政建设的重要内容，按照县委作风建设年要求，从8月份开始开展人大机关作风建设活动，制定了《人大机关作风建设年实施方案》，成立了人大机关作风建设活动领导小组，通过以案促改、集中学习、撰写心得体会、观看警示教育片、参加党纪法规知识测试、参观家风馆等多种形式扎实推进作风整顿工作，县人大机关还召开“以案促改”专题组织生活会，机关党员干部逐一对照检查，认真开展了批评与自我批评，对剖析出来的问题制定整改方案，细化措施，明确时限，切实加以整改。

三、存在的不足及改进措施。

一年来，在机关全体工作人员的共同努力下，较好地完成各项工作任务。但与常委会的要求、与新形势下办公室工作的要求相比还有一定的差距。主要表现在：一是参谋助手、综合协调、后勤保障作用发挥还不够，为常委会、人大代表以及人民群众服务的水平仍需进一步提高;二是办文、办会、办事质量还不高，办公效率有待进一步提高;三是深入基层开展调查研究、为群众做实事办好事还不够;四是办公室自身建设还有待进一步加强等。为此，我们将高度重视，并在今后工作中认真研究解决。

四、20××年工作计划。

20××年，办公室要认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持党的领导、人民当家做主、依法治国有机统一，立足“代表机关”和“工作机关”两个定位，依法履职，主动担当，紧紧围绕全县中心工作和县人大常委会年度工作重点，学好业务、带好队伍，当好参谋、搞好服务，不忘初心、牢记使命，进一步在抓落实下功夫，为推动县人大常委会工作实效的提高提供更好的服务保障。

(一)进一步加强自身建设，努力提升履职能力和工作水平。一是增强学习意识。认真学习贯彻习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想，更加自觉地把坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一作为推进依法履职的根本准则，确保三者有机统一在人大机关干部中深入人心、在人大工作中融会贯通、在人大制度上充分体现，使干部职工成为从事人大工作的行家里手，成为办文、办会、办事的综合性人才，切实提高工作能力和水平。二是增强参谋意识。努力为常委会在行使决定、监督、任免职权及发挥代表作用上当好参谋、出好主意。三是增强服务意识。牢固树立服务至上理念，严谨细致、优质高效地做好“三会”以及为人大代表和人民群众服务保障工作，努力实现工作精细化、规范化和科学化。四是增强团结意识。牢固树立“大事讲原则、小事讲风格、遇事多沟通”的意识，加强机关内部沟通联系，提高工作效率。五是增强群众意识。进一步巩固“两学一做”教育成果，腾出更多时间和精力深入基层调查研究，切实帮助人民群众解决实际困难和问题。

(二)紧紧围绕中心工作，努力发挥综合协调和参谋助手作用。结合常委会工作重点，按照常委会年度工作安排，加强重大事项、重要活动的综合协调，积极协调各委室做好执法检查、专题调研和审议意见的整改落实情况，以及代表学习培训、视察活动等工作，为常委会开展工作当好参谋助手。精心开展县人大换届工作，认真指导镇人大换届工作，确保换届工作依法有序推进，圆满完成县镇换届工作任务。

(三)强化服务保障水平，努力确保机关工作高效运转。按照“规范、精细、高效、节俭”的要求，把握工作规律，优化工作流程，加强工作统筹，增强日常服务的规范性和科学性，确保办公室工作与常委会步调一致，高效运转。通过认真开展工作，力争在会议服务、公文处理、文稿起草、人大宣传、群众信访、老干部工作、后勤保障等各方面有新的改进和提高。加强党风廉政建设，认真贯彻落实中央八项规定、《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，切实从严从实执行党的各项纪律，不断开创人大办公室工作新局面。

乡镇年人大工作总结及年工作计划

始终牢牢把握民生这一人大工作基本要求，在增进人民福祉上出实招，在保障改善民生上用实劲，更好地集聚民智、顺应民心、反映民意、贴近民生。一是助推乡村振兴战略。号召人大代表积极参与农村人居环境整治村庄清洁行动。要发挥示范带头作用，联村联组、结对结户。示范引领群众清理农村生产生活垃圾、村内沟渠塘坝和畜禽养殖粪污等农业生产废弃物，主动拆除“四房”，当好改善农村人居环境，实施乡村振兴战略“排头兵”。二是维护社会大局稳定。结合扫黑除恶工作的开展，搞好平安创建活动，各级代表开展大走访、参与召开户主会，对非法生产、经营储存烟花爆竹的行为进行监管，开展食品安全法执法检查，持续关注畜禽养殖污染治理情况和特殊信访对象舆情事件，确保大局和谐稳定。三是促进各项事业发展。盯紧脱贫攻坚、村庄规划、农业生产、社会保障、集镇建设、教育布局等重点民生实事，坚持以民为本、关注民生要求。

区人大办公室年工作总结暨年工作计划

工作计划范文。

欢迎大家阅读与借鉴!

20xx年，县人大常委会办公室在县委和县人大常委会的正确领导下，在机关各工委大力支持下，认真学习贯彻党的xx大、xx届三中、四中全会和系列讲话及县委十三届三次全会精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕常委会中心工作，团结拼搏，开拓创新，扎实工作，圆满完成了各项任务，为县人大及其常委会依法履职和机关有序高效运转提供了良好服务保障。现将一年来工作情况总结如下：

办公室强化职能作用，加强内部管理，密切内外联络，畅通工作渠道，发扬实干精神，全面落实细致周到、优质高效服务要求，整体工作效能得到新的提升。

(一)着眼改进文风，做好综合性文稿起草工作。办公室高度重视文字服务工作，着眼改进文风和提高质量，认真把好文字服务的草拟、审核关，努力提高文字的思想性和可操作性，通过文字服务，发挥人大各委室的参谋助手作用。一是认真起草好常委会。

工作要点，力求使常委会的工作紧扣县委中心工作和全县发展大局，并按月份排好“工期”，推进了机关各工委和办公室工作有条不紊地实施，为常委会依法行使监督决定任免等各项职权提供优质服务，充分发挥“以文辅政”的重要作用。二是认真起草好常委会工作报告工作总结，全面客观准确反映常委会过去一年所作的工作及提出今后一年工作思路，为常委会总结工作经验和谋划来年工作提供有益参考。三是认真做好县委涉及人大工作和常委会举行的各项种重要会议重大活动的文稿起草。认真起草好县委书记在全县人大工作会议县xx届人大四次会议上的讲话以及常委会领导在全市人大主任座谈会全县乡镇人大规范化建设动员会和布置会上等讲话。按时完成《县人民代表大会年鉴(-)》编撰。

(二)突出高效节俭，做优各项会议服务工作。以提高会议质量为重点，切实把好上会议题关、材料关、分组讨论安排关、常委会审议意见督办关，不断提高办公室服务水平。全年高效优质地完成人民代表大会、常委会会议、主任会议(简称“三会”)等重要会议27次，其中人民代表大会会议1次、常委会会议8次、主任会议18次。同时扎实做好出席市第三届人民代表大会第四次会议代表团的服务工作并受到代表团领导表扬。

(三)拓宽履职渠道，做实服务人大代表工作。一是做好人大代表培训工作。协助常委会邀请市委党校老师到我县人大代表培训班作专题授课、起草人大代表培训。

工作方案。

县人大常委会培训主持词等，扎实做好县人大代表培训班各项工作，有力地确保了县人大代表培训班的顺利举办。同时，认真做好在县工作的市人大代表参加市人大常委会举办的贺州市第三届人大代表学习培训班各项服务工作。二是做好人大常委会组成人员走访代表工作。精心起草好调整县xx届人大常委会组成人员联系基层县人大代表走访工作方案，切实加强常委会组成人员与人大代表的密切联系，畅通社情民意反映和表达渠道，为支持和保证人大代表依法履职提供优质服务。三是做好闭会期间代表服务工作。精心拟定代表小组。

活动方案。

确定视察路线和场地布置以及后勤保障等各项服务工作，圆满地完成常委会交给的2次代表小组活动的组织协调和服务工作。并配合常委会完成驻桂林全国人大代表和自治区人大代表到开展年中专题调研活动。还积极组织协调部分全国自治区市和县人大代表参加市县人大常委会组织开展专题调研督办代表建议观摩法院案件庭审等活动，坚持给县人大代表赠送常委会公报和赠订《广西人大》杂志，为代表依法履职积极创造条件。四是认真督办代表建议。加强与代表联络工委的联系，联合县政府督查室，深入县教育局交通局水电局水利电业公司等单位进行督办，以及深入镇民富村委的民富完小镇村委等实地进行现场查看，切实加大对代表建议督办力度，提高代表建议的落实解决率，着实解决了人民群众关注的热点焦点问题。如县人大代表谭永发提出的《关于完善镇民富完小的饮用水围墙建设的建议》，县教育局高度重视，深入民富村委进行实地调研，从财政教育投入综合补助项目中列支资金36万元，用于新建该完小的学校大门1个学生厕所60平方米围墙350米饮用水塔1个，目前，水塔已建设完成，其它正在进行施工图纸的设计。并安排项目资金18.75万元用于该完小的闲置校舍进行改建幼儿园，该项目已完工并交付学校使用，有效地改善了民富完小基础设施建设。截止目前，代表所提的55件建议已全部办理完毕并答复代表，代表们对办理结果比较满意。

(四)践行群众路线，做细为基层群众服务工作。一是认真办理群众来信来访。办公室坚持把信访工作作为践行群众路线的具体举措，加强与内司工委、信访室的协同配合，妥善解决了一批群众反映强烈的信访问题，促进了社会和谐稳定。一年来，共受理群众来信来访57件次，其中群众来信28件次，来访29件次，接待上访群众74人次，跟踪督办上级人大转办、交办的信访件11件次。二是做好基层联系点工作。按照县委要求，积极做好常委会主要领导和机关挂点联系的公安镇大田村、大桥村“美丽广西·清洁乡村”活动和新农村建设指导工作。在常委会主要领导的带领下，多次组织人大机关干部职工到大田村、大桥村开展“美丽广西·清洁乡村”活动。共投入2万元支持公安镇开展“美丽广西·清洁乡村”活动，投入1.2万元帮助大田村委购置垃圾清运斗车8个、添置垃圾桶45个、建设垃圾池12个，大桥村委建立垃圾池2个、购置垃圾三轮倒车5个、垃圾桶10个;并积极协调有关部门，投入60多万帮助大桥村委的2条共1000米的农田水渠进行“三面光”工程，切实帮助挂点联系村办实事、做好事，拉近了与村民群众的距离、密切了党群干群关系。

办公室作为保障常委会依法履职的综合服务机构，做到了主动跟进，锐意创新，积极提出有关建议，较好地发挥了参谋助手作用。

(一)高效规范有序，切实加强办公室内部管理。认真组织办公室工作人员进行业务学习，狠抓公文处理，不断提高办文质量。一是健全完善公文处理制度，实行分级负责制，做到层层把关，严格审核，进一步规范了公文的写作、审核、签发、印制、发送等程序，确保了零差错、零失误。二是采用电子政务进行收发文件，大大提高了办文效率。对所有来文来电都能及时准确地签收办理，未发生耽搁送阅、影响工作的现象。三是健全完善并出台《县人大机关公务接待管理办法(试行)》《县人大机关财务管理办法》等，强化了机关车辆、财务、公务接待等管理，着力提升管理水平，增强服务能力，为常委会及机关干部职工提供了优质高效的后勤保障。此外，积极加强与县委办、县政府办、县政协办、县人民法院、县人民检察院等相关部门的沟通联系，互相支持配合，为机关日常工作顺畅运转营造和谐良好的外部环境。

(二)深入调查研究，切实加强转变作风。一年来，办公室按照县人大常委会年度工作计划的安排，以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，坚持把深入调查研究作为走群众路线、转变工作作风的突破口，就常委会会议审议的关于新型农村合作医疗、工业发展、农村文化、保障性住房、“六五”普法和落实《安全生产法》、扶贫攻坚、人口与计划生育审议意见等议题，深入基层、深入群众、深入实际开展专题调查研究，充分听取和吸收基层意见建议，综合分析汇总形成调研报告，为常委会会议审议专项工作报告、发出审议意见书提供了重要参考依据。与此同时，配合常委会做好自治区、市人大常委会到我县开展的农民人均纯收入倍增计划、经济社会发展、“两院”专项工作、基层环保能力建设、非公有制经济发展、环境风险安全隐患大清查大整治行动、民族乡经济社会发展、农村地区人畜饮水、特色农业生产等专题调研和《水法》的执法检查工作。

(三)加强指导检查，切实加强乡镇人大工作。一是协助常委会组织乡镇人大主席、副主席参加全国人大常委会办公厅、自治区和市、县人大常委会举办的学习培训班，组织乡镇人大主席、副主任列席县人大常委会会议和参加常委会开展的专题调研等活动，认真审核乡镇人大会议材料，列席乡镇人代会作具体指导，切实提高乡镇人大干部的综合素质。二是深入开展乡镇人大规范化建设工作。起草全县乡镇人大规范化建设工作实施方案、检查验收方案，协助常委会召开好乡镇人大规范化建设工作动员会、汇报会、检查验收布置会等，并在常委会的带领下，经常深入全县12个乡镇进行检查指导，了解进展情况和存在的问题，全力抓好乡镇人大规范化建设工作。目前，全县12个乡镇人大规范化建设工作已基本完成，建立了12个乡镇人大代表活动中心、12个村级“人大代表之家”，并于10月底顺利通过县本级人大常委会的检查验收，进一步促进了乡镇人大工作水平整体提高。

(四)扩大影响范围，切实加强人大宣传工作。一是认真做好《中国人大》《广西人大》等刊物的征订发行工作。通过制发征订通知做好杂志的介绍、推荐工作，落实订阅数量，采取下发征订文件、电话催订、上门征订等方式，不断加大人大刊物在全县国家机关的普及。县人大机关被自治区人大常委会办公厅评为《广西人大》杂志先进发行单位三等奖。二是认真做好人大宣传工作。加强对人大重要会议、重要工作、重要活动、代表视察、专题调研、督办代表建议等情况的宣传报道，人大宣传工作不断取得新成绩。一年来，全县人大系统先后在《中国人大网》《人民代表报》《广西人大》《贺州日报》《贺州人大》等市级以上人大网络刊物上发表各类稿件79篇，特别是《中国人大网》刊发我办一位同志撰写的《加强乡镇人大工作的几点思考》文章，实现了在国家级网站上发表文章零的突破。在《中国·信息网》发表稿件133篇，扩大了人大工作的影响力，进一步提高了的知名度，有效的宣传了人民代表大会制度。我办荣获全市人大宣传工作先进组织单位一等奖，我办有1位同志被自治区人大常委会办公厅评为《广西人大》优秀通讯员，有3位同志被市人大常委会办公室评为《贺州人大》优秀通讯员。同时，按照全县重点党报党刊工作会议精神，认真做好20xx年党报党刊征订工作，完成上级下达的党报党刊征订工作任务。

(五)热诚细致周到，切实加强老干部服务工作。一是组织支部学习活动。向老干部们传达学习党的xx届三中、四中全会和系列重要讲话精神以及学习自治区、市和县经济工作会议精神，传达县委、县政府的有关决策部署，通报县人大常委会的工作情况，给老干部们赠订《中国老年报》、《老年知音》等学习资料，使老干部的学习活动做到了内容充实、具体，富有实效。二是组织体检活动。组织机关离退休老干部到县人民医院进行健康检查。通过体检，让机关老干部对自己的身体情况做到早诊断、早预防、早治疗，增强了老干部的身体保健意识，并为体检人员建立个人健康档案，切实关心离退休老干部的身体健康。三是组织开展走访、慰问老干部活动。在元旦、春节、“七一”、重阳节等节日期间，开展走访、慰问活动，使老干部充分感受到组织的关怀。

与此同时，配合县委组织部做好机关领导班子及县管干部年度考核、公务员信息标准化建设，以及县编办全面推行机关机构编制实名管理工作。认真抓好停止新建楼房馆所，清理腾退和调整办公用房工作。深入开展干部职工家庭违规多占住房工作，机关31名干部职工向组织作个人(家庭)政策性住房零违规报告，并进行公示，主动接受组织和群众的监督。计生、档案、保密、综治等工作不断取得新成绩、迈上新台阶。

开展党的群众路线教育实践活动，是一项重大政治任务，县人大办公室认真组织实施，并以此为契机，大力加强自身建设。

(一)深化学习教育，切实增强群众观念。通过召开动员会、制作宣传栏、到英家开展革命传统教育、专题辅导、专题讨论、开展“群众路线大家谈”、观看影片和专题片等多种形式，认真学习党的xx大、xx届三中、四中全会和系列重要讲话精神以及党的群众路线教育实践活动文件等，深入观看电影《焦裕禄》、《百色市委和田阳县委、都安县委、武鸣县委班子专题民主生活会》等影片和专题片，扎实开展“八个一”学习活动，筑牢了为民务实清廉的思想根基。此外，认真学习贯彻全区、全市和全县人大工作会议精神，提升履职能力和工作水平;认真落实党风廉政建设责任制，严格执行中央八项规定和自治区“两规定一办法”，参观贺州市纪委举办的《贺州市党风廉政警示教育展览》和县人民法院廉政长廊等，接受警示教育，不断增强党员干部“为民、务实、清廉”意识。

(二)坚持开门搞活动，广泛收集群众意见建议。采取深入基层调研、发放书面征求意见函、召开征求意见座谈会，以及通过自己找、上级点、集体议等方式，深入查摆办公室“四风”突出问题和联系服务群众“最后一公里”问题，共召开征求意见座谈会7次，专门查摆会议3次，征求干部群众280余人次，走访人大代表120余人次，共收集意见建议183条。通过综合梳理，归纳出县人大机关“四风”问题12条，其中形式主义4条、享乐主义3条、奢靡之风2条。

(三)深查细照笃行，实现了工作作风的切实转变。一是认真撰写对照检查材料。紧密围绕“四风”的突出问题，办公室领导成员亲自认真准备对照检查材料，并按照督导组意见进行修改完善，形成对照检查材料。二是召开典型事例分析会。认真梳理近年来我县发生的重大事件和群众反映强烈的突出问题，召开典型事例专题分析会进行集体“会诊”，为专题民主生活会进行预热。三是广泛开展谈心谈话。通过“一对一”当面谈、反复交流深入谈、集体“会诊”等方式，进行坦诚沟通，真诚交换意见，为开好专题民主生活会打下了坚实基础。四是召开专题民主生活会。办公室党员领导干部勇于抛开面子，直奔主题、真刀真枪，达到了“团结-批评-团结”的目的。县委第七督导组对人大机关的专题民主生活会给予了充分肯定。此外，及时组织开展了机关党支部专题组织生活会和民主评议党员工作。

(四)坚持立行立改，推动了问题的整改落实。制定整改方案、专项整治方案和制度建设工作计划，办公室领导班子成员制定了个人整改方案和清单，明确了全面整改的路线图、任务书和时间表，有效整治了“四风”问题。如：针对乡镇人大规范化建设工作推进缓慢的问题，通过拟定乡镇人大规范化建设检查验收方案、配合常委会组织召开汇报会和检查验收工作布置会以及深入乡镇检查验收等方式，切实抓好全县12乡镇人大规范化建设工作。同时，认真做好机关。

规章制度。

的“废改立”工作，共制定和修订的17项制度，已基本完成。并高度重视制度的执行，坚持把制度约束作为刚性约束，切实做到用制度管人管事管权，有效地推动改进工作作风、密切联系群众常态化长效化，为人大及其常委会依法履职、联系群众提供了更加规范、高效的服务。

党的群众路线教育实践活动给办公室带来了可喜变化：思想认识得到进一步提高，工作作风得到进一步转变，党群干群关系得到进一步密切，为民务实清廉形象得到进一步树立，基层基础得到进一步夯实，服务常委会能力得到进一步提升。但也必须清醒地看到：办公室工作还存在着不少亟待改进的地方，如工作创新意识有待进一步强化，工作效率有待进一步提高，联系内外协调左右作用的发挥有待进一步加强等，为此，办公室将在今后的工作中下大力气加以改进。

20xx年，办公室将继续深入贯彻党的xx大、xx届三中、四中全会和系列重要讲话精神，紧紧围绕县委和县人大常委会中心工作，提前谋划、主动服务、创新实干，进一步完善服务保障工作，更好发挥参谋助手作用。

(一)进一步加强学习教育，努力提高政务服务和事务管理水平。认真学习党的xx届四中全会、系列重要讲话及全区、全市人大工作会议精神，切实把思想和行动统一到中央、自治区、市委和县委要求上来，用上级党委的精神武装头脑、指导实践、推进工作。大力弘扬理论联系实际马克思主义学风，坚持带着问题学、带着思考学，不断深化对新的历史条件下坚持和完善人民代表大会制度的政治认识，把学习成果充分转化为服务水平的提升。巩固党的群众路线教育实践活动成果，用党的优良传统和作风教育干部，增强群众观念，强化服务意识，提升履职能力，为全面完成各项目标任务提供坚强思想保证。

(二)进一步紧扣中心工作，努力发挥综合协调和参谋助手作用。结合常委会工作重点，按照20xx年监督计划安排，科学统筹，创新手段，加强重大事项、重要活动的综合协调，并积极参与县人大有关工委开展的调查研究工作，为常委会审议“一府两院”有关议题提供有益参考。积极筹备县xx届人大五次会议，深入基层调研，起草好大会文件。适时召开全县人大宣传工作座谈会。按时完成20xx年的县人大及其常委会工作年鉴的年度编撰任务。协调县人大有关委室做好工业发展、农村文化体育、保障性住房、“六五”普法等审议意见的整改落实情况以及人大代表学习培训、视察活动、代表建议督办工作。扎实做好挂点联系的公安镇大田村、大桥村的“美丽广西·生态乡村”工作。

(三)进一步强化服务保障，努力确保机关有序高效运转。按照“规范、精细、高效、节俭”的要求，把握工作规律，优化工作流程，加强工作统筹，增强日常服务的规范性和科学性，确保办公室工作与常委会步调一致，高效运转。通过创造性开展工作，力争在会议服务、公文处理、文稿起草、人大宣传、人事管理、群众信访、公务接待、机关财务管理、老干部工作、后勤保障等各方面取得新成效，体现新水平。重点是全面推进办公室各项工作制度建设，将已经制订、修改、完善的各项制度汇编成册，印发执行。通过制度建设构建落实中央八项规定、厉行节约反对浪费长效机制。争创综治先进单位、平安单位、计生先进单位，不断开创办公室工作新局面。

(四)进一步加强自身建设，努力提升履职能力和工作水平。一是增强学习意识，始终紧跟时代步伐。认真学习政治理论、党的路线方针政策和国家法律法规，学习人大业务知识，学习经济、政治、科技、文化、历史等方面知识，创新学习方法，使机关干部不断更新知识，成为从事监督等各项工作的行家里手，成为办文、办会、办事的综合性人才，着力提高工作效率和水平。二是增强参谋意识，始终坚持与时俱进。牢固树立办公室作为人大及其常委会参谋部的意识，努力为人大及其常委会在行使决定、监督、任免及发挥代表作用上当好参谋、出好主意。三是增强服务意识，始终保持奋发有为。牢固树立服务至上理念，严谨细致、热情周到和优质高效的做好“三会”、人大代表和人民群众服务工作，努力实现服务工作的精细化、规范化和科学化。四是增强团结意识，始终坚持和谐共进。牢固树立“大事讲原则、小事讲风格、遇事多沟通”的思维，科学整合机关人力资源，加强办公室与各工委之间的沟通联系，既各司其职，又密切配合，不断提高机关工作交通，推进人大机关建设不断迈上新台阶。五是增强群众意识，始终保持务实作风。认真贯彻落实在党的群众路线教育实践活动总结大会上的重要讲话精神，适应党的作用建设新常态，进一步巩固拓展教育实践活动成果，扎实贯彻落实中央八项规定，坚持走群众路线不动摇，腾出更多时间和精力深入基层调查研究，掌握基层一线的真实情况，切实转变工作作风，着力解决人民群众实际问题。高度重视党风廉政建设，使为民务实清廉的价值追求深深植根于全体干部思想和行动中。

xx年，办公室在人大常委会的领导下，按照务实高效的要求，围绕常委会“三项职权”，努力发挥参谋服务、综合协调、行政管理等职能作用，积极主动做好各项工作，力求参谋到点，服务到位，努力为常委会依法行使职权做好服务工作。

一是围绕常委会工作部署，认真办文办会。全年承办人代会一次;常委会议12次;主任会议18次;视察6次;参观、考察学习10次;处理接待群众来信来访256人次;编发人代会汇编1期;常委会会刊6期;《人大通讯》43期;撰写调研报告一篇。在做好这些工作的过程中，无论是文件起草、印刷、会议筹备、活动安排，还是信访接待说服疏导，资料整理归档，后勤保障和为老干部服务，办公室基本做到了既严格程序，依法办事，又热情周到，细致认真，按照优质高效的要求，确保了常委会顺利依法行使职权。

二是完善规章制度，推进机关建设。办公室按照常委会部署要求，在总结过去工作，借鉴成功经验的基础上，逐步完善人大及其常委会和人大机关各项工作制度建设，建立和修订了《x区人大常委会关于加强人大常委会行使监督职权情况向社会公开的办法(试行)》、《关于《x区人民代表大会常务委员会任免国家机关工作人员办法(第二次修订)》的补充说明》、《x区人大常委会机关学习办法》、等3项制度，为提高人大机关服务水平，保障和促进人大及其常委会各项工作依法有序高效运作创造条件。为切实做好档案管理工作，我们严格按照档案管理条例要求，从规章制度和基础设施建设做起，制定了《x区人大常委会档案管理制度汇编》，组织人力对既有档案进行了重新整理，建立了档案整理工作新秩序。

此外，在xx年的工作中，办公室始终注意发挥良好的团队精神，既各司其职，各负其责，又密切协作，和谐共事，形成了心往一处想，劲往一处使，高效快捷，雷厉风行，严谨有序，团结活泼的良好作风。

办公室担负着为人大及其常委会行使职权提供服务的任务，在具体工作当中，我们把握三个原则：一是把握主动性原则。办公室的从属地位决定了工作性质和范围带有被动性，对此，我们注意从工作态度、工作方法的改进上下功夫，力求在被动中发挥主动性。对日常性、周期性及规律性工作做到提前预测，主动开展。无论是会议服务、文字服务、还是后勤服务工作，都坚持计划早安排、思想早动员、措施早落实，确保各项工作的顺利开展。二是把握合法性原则。人大及其常委会的所有工作，从内容到程序，都必须符合法律法规的规定。因此，我们在向常委会报送的材料、信息、提出的建议意见或常委会的活动安排上，都确保站在政策的高度和法律的角度去考虑问题，以法律为依据。

第一，为代表大会、常委会会议和主任会议服务。我们本着“准确、及时、保密、落实”的原则，精心做好会前准备、会中组织、会后督查落实，为“三会”的顺利进行提供了优质高效的服务。第二，为基层群众和代表服务。办公室是人大常委会联系人民群众的窗口，我们注意通过办理来信来访了解人民群众的意见和要求，了解“一府两院”工作中存在的问题，为常委会实施监督提供信息服务。同时，我们注意加强与人大代表和常委会组成人员的联系，经常和他们沟通信息，为他们行使职权提供服务。第三，为机关服务。通过改善机关办公条件，改善后勤管理，使他们有一个良好的工作环境和生活条件，心情舒畅，专心致志地做好工作。

办公室工作繁杂琐碎、涉及面广、头绪多、政策性强，是各方面矛盾的汇集点。为此，无论处理任何事情，我们都坚持从大局着想，把事关大局的中心工作，领导关注的主要事情，群众关注的热点问题，作为办公室工作的核心，使办公室工作始终保持了正确的方向。在综合协调上，一是处理好上下级人大办公部门之间的关系，经常通气、交流工作方法和经验教训，有效促进了工作;二是处理好与区委、区政府和区政协领导班子办公部门的关系，加强联系，在工作上争取到了大力支持和配合;三是处理好内部各委室的关系，强化与各委室的沟通、做好综合、归纳和统筹工作，及时上情下达、下情上达，确保了常委会各项工作顺利开展。

我们在总结经验的同时也注重查找了工作中存在的不足，并针对这些存在的问题在xx年的工作中进行改进和提高，将主要在以下四个方面下功夫：

一是在调查研究上下功夫。围绕区人大常委会工作要点和总体安排，与各委室配合，深入实际调研，为常委会领导决定重大事项和审议“一府两院”工作报告提供可靠翔实的依据，如城市建设、农民增收等群众关注的热点，努力发挥职能当好参谋。

二是在综合协调上下功夫。进一步加强与各委室的工作协调，促进形成常委会整体工作合力。主动协调区委、区政府、区政协办公室及其他部门的工作，提高常委会工作的针对性。加强与上级人大及兄弟区县人大的协调，营造良好环境。

三是在督查落实上下功夫。围绕常委会重要工作部署，既查工作进展，又查实际效果，确保工作落实到位，尤其要加大区政府及其部门对常委会审议意见的落实督促力度。

四是在加强学习和健全运行机制上下功夫。加强机关同志的经常性学习，尤其是党的重要指导思想、新颁布法律、经济发展政策和人大业务知识的学习，促进人大机关同志增强人大意识、大局意识和创新意识，提高综合素质和工作水平。进一步深化效能建设，在健全行之有效的工作机制上多思善谋，促进机关同志进一步转变作风，深入实际，扎实工作。

人大机关的服务质量直接影响着人大及其常委会履职工作质量。xx年人大机关以深入学习实践科学发展观为指导，在自身建设方面取得了可喜的成绩，为人大及其常委会增强履职能力、加大监督力度、提高审议质量创造了有利条件。在新的一年里，为了深入贯彻落实市委人大工作会议和区委十届九次会议精神，进一步提升机关服务能力，为人大及其常委会履行地方国家权力机关的职权提供更加有力的保障，办公室就继续加强人大机关自身建设提出四点建议：

人大机关要提升服务能力，必须要有一流的机关干部队伍作支撑，而这支队伍人员的思想素质、道德修养、专业知识和年龄结构等综合素质的提高就显得至关重要。一要加强教育培训。人大工作几乎涵盖政治、经济、文化和社会的方方面面，作为人大机关干部，如果没有所必需的专业知识、法律知识，没有过硬的业务能力和工作能力，工作就不可能真正到位，更不能得心应手，就不能为人大及其常委会提供良好的服务。因此，要通过举办培训班、知识讲座、学术、理论研讨会、外出学习考察、自学提高等多种形式，组织干部学习法律、经济、科技、管理和业务等知识，不断开拓视野、创新思维、更新知识，提高科学文化素质和业务工作能力。二要优化结构。努力从配足数量和提高质量上下功夫，优化人大机关干部队伍的结构，形成知识、能力、年龄结构合理的干部队伍。总之，只有打造一支政治强、业务精、作风正、纪律严的人大干部队伍，才能为人大及其常委会履职做好服务工作。

人大机关内设机构是确保人大机关工作正常运转的职能部门，只有机构设置科学合理、运转高效有序，才能确保人大及其常委会依法履职，我们应抓住市委人大工作会议强化区县人大机构设置、人员编配的机遇，进一步加强机构建设。一要优化机关内设机构设置。针对人大常委会一些工作机构设置不够科学、不够完善、不够统一，未能合理地覆盖工作，未能适应人大工作需要的问题，进一步规范和改进机构设置。二是适当增加人员编制。针对人手少、编制不足、“官多兵少”的问题，努力争取编制、充实人员，并形成合理层次结构。三要加强沟通合作。加强人大机关各委室之间沟通合作，既要各司其职、各负其责，又要分工不分家、互相配合，注意统一协调开展工作，整合资源，形成合力，减少内耗，提高工作效率。

只有建立健全各项规章制度，才能确保人大机关工作规范、高效、有序进行。一要健全制度。要根据人大机关工作特点，在总结经验教训的基础上，逐步健全工作和管理制度，按制度办事，以制度管人、管事、管财、管物，使机关工作有章可循。二要不断完善制度。制度是需要根据情况变化不断完善的。根据新形势新任务要求，结合制度执行过程中的实际，注意在实践中检验制度的时效性和可行性，根据形势发展和工作需要，不断完善制度，使机关制度更加适应新形势、新任务的需要。

良好的工作环境，完善的办公条件，和谐的工作氛围，可使人心情舒畅，精力集中，干劲倍增，效率提高。一要宣传人大制度。通过开展工作、新闻媒体宣传、学习培训、普法教育等多种形式开展人大制度宣传教育，强化“一府两院”及其工作人员的人大意识，增强自觉接受人大及其常委会监督的自觉性，从而主动支持人大机关的工作;强化人民群众当家作主意识，使人民群众对人大制度更了解、更关心、更支持，从而积极参与人大及其常委会的工作。二要营造和谐氛围。要在机关内部形成团结合作、理解支持、关心帮助、宽容宽松的气氛，对干部政治上关心、工作上支持、生活上帮助，落实好各项政治、经济待遇，开展丰富多彩的机关文体活动，营造有利于工作和身心健康的和谐氛围。

区人大办公室年工作总结和工作计划范文

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

创新学习方式和载体，增强学习的针对性和实效性，进一步提高党员干部提高综合素质和工作水平。进一步深化机关作风建设，在健全行之有效的工作机制上多思善谋，促进机关全体工作人员转变作风，深入实际，扎实工作。

工作计划和工作总结

我从入职到今天可以说就是xxx个月了，在这公司的xxx个月，看着公司的一天天变化，也看着自己的一天天的成长，生活是如此充满希望。每日永无止境的问题，不断的磨练着我们，也不断的坚强着我们，很快新的xxx年就要到了，新的挑战也会跟着而来，我希望我和我的团队明年会更加的强大，发挥着更多的作用。蛮想找个很安静的环境，喝个茶，听个歌，安安静静的数下自己今年的收获，然后再想想明年的事情。

我是xxx月xxx日入职的，前期和很多新来的员工一样，刚来的那段日子，真的挺迷茫的，部门是刚成立的，没有专业的实施主管，没有人告诉我什么是商家编码，没有人给我介绍网店是什么样子的，我要如何开始学习这个系统。我刚后的第一个星期，我就跟着池龙发去了奥巴实施，那个时候，真觉得自己就是个二愣子，啥都不会。回来后的我，努力的整理着在奥巴那xxx天遇到的问题，靠着自己的感觉提出问题的不合理，同时也告诉公司，我需要有人给我们一些系统的培训。

很快，所有的努力终于有了回报，公司xxx了培训，详细的从网店到系统的操作，让我明白系统xxx能对接上网店，怎么对接的。我之前提出的问题，原来是可以那样解决的。同时终于我们也有了真正归属的部门：xxx。

在xxx的时候，因为是刚来的员工，每天做的工作就是学着别人测试系统，虽说没有测试任务，但是每天都会要求自己去测试每一个功能，我知道，测试不只是测试，也是一种学习。在xxx月份之前，我都是没有客户实施的，这段时间除了测试系统，我自己也学着做各种各样的操作视频。没有人要求我这么做，但是我知道我要去做这些事情，同样的目的，我做出了的视频不一定能帮助别人，但一定可以帮助我。

在xxx月初的时候，我终于实施了xxx个客户，xxx能赢。非常非常的感谢这个客户，多谢他的宽容以及指导，我艰难的实施完成了这个客户，也让我明白，实施真的不是一件很轻松的活。整个实施过程，我学到不只是软件的技能，也学到了软件系统的分析，功能文档的整理。

后续的实施慢慢的开始顺利，不过由于性格上的急躁，加上长期的异地实施，让我情绪没能稳定，在给xxx个客户实施的时候言语过于急躁，着急着回去，没有把客户的事情放在心上，导致实施质量很不好，虽然最后这xxx个客户还是使用系统了，但是由于我的工作态度，给客户造成了很不好的印象，这也是我后来一直警告自己的。

1、实施过程中，技能的专业度影响了客户对你的信任度，而信任度代表着客户的配合程度。

2、实施后过程中处理问题态度，影响着这个客户对你的看法，一定要积极主动的处理问题，也许客户的问题我们无法解决，但是我们可以参与进去帮他们去想别的办法，那么再刁难的客户也会感激你，这点我很感谢业务部的伍恒才，我非常很认同。

3、实施过程中，要敢于告诉客户好的操作流程，建议他们规划出流程，为他们将来的发展做好基础，同时在与客户的讨论中，获取更好的建议，这点也很感谢伍恒才。

4、实施过程中，要经常去整理收集各种问题，对于将来公司的发展以及系统的改善都是很宝贵的财富。

5、作为实施人员，我明白我只是实施人员，我负责产品的实施，培训，对接着客户，客服，业务，产品部的人，专业，诚恳，谦虚，认真，好的工作习惯，是我以后要更加强化的。同时也很感谢那些帮助我的人。

实施部xxx月份至今，现有人数xxx人，离职xxx人。

客服部xxx月份至今，现有人数xxx人，离职xxx人。

xxx已接项目xxx个。

1、现有问题。

a.客服人员的专业技能还是比较欠缺，由于目前所接受的项目大部分是开源宝，加上实践的机会较少，客服人员对于系统的概念还是有些抽象，在处理问题的效率上还要继续提高。我的想法是加强客服人员的培训，多内部交流，加强部门内，以及部门之间的信息流通，多走出去实践。

b.实施人员这块我感觉的就是信息的获取上，目前公司对于系统的研发进度以及规划并没有对实施部门真正的开放，而且公司对实施人员的培训很少，都是通过实施人员之间的交流来获取大部分的信息，导致系统的改动以及一些新功能，需要在实施过程中才能发现，另外公司培训这块我有和业务员交流过，公司对于系统的培训确实非常的少，这也是一些业务人员离职的原因。

2、解决的方式。

a.和部门人员一起制作系统的实施手册，操作手册，定期整理常见客户问题，加强客服人员培训，增强部门内，部门外的信息交流，多带出去实践。

b.希望公司可以加强内部的信息化建设，加强部门间的信息交流，经常xxx各种各样的培训，我们实施人员也需要很多培训的。

3、明年的计划。

a.年初强化部门人员的网渠宝的培训，整理出网渠宝的实施手册，操作手册，操作视频，和部门人员一起整理常见问题，做成文档。

b.讨论出更好，更高效的问题反馈、解决机制，让所有人员解决问题的速度更快，客户受理能力更高。

c.要求更好的服务态度，部门人员要定期的进行一次自我反省。

d.定位xxx在公司整个团队中的位置。客户服务，信息的，各个部门的衔接，在提供强有力的后勤保障的同时，也提供更准确的市场信息，为公司在老客户身上挖掘更多价值提供更多的信息。

感恩。

我记得公司的xxx和我们说过，要学会感恩，我觉得是的，要学会。

感谢麦总，是他让我体会到一个公司xxx的xxx力，也很感谢董总这段时间的帮助，宽容体谅，还有指导，感谢池龙发的教导，感谢产品部的刘荣，小平，唐文彦这些被我烦了这么久的人，感谢xxx的所有同事的帮忙，也很感谢恒才的诚恳教导。还有那些其他帮助过我，也批评过我，不服我的人，是你们让我努力。

工作总结工作计划

在过去的半年工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。

一、市场swot分析。

(1)优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

二、产品需求分析。

1、童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3、家具产业：主要是：五金类家具。

4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

6、造船业等等。

1、以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。

2、对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3、在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4、加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5、多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6、掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

四、对自己工作要求如下：

1、做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

3、对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4、客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

5、要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6、要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

7、到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8、十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

五、在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

工作总结工作计划

1.1体系方面。

1.1.1因公司组织架构调整，对公司体系文件《管理手册(含程序文件)》进行了重新编制和修订，重新编制后的体系文件包括：《管理手册》、《程序文件汇编》(共25个程序文件)。

1.1.26月29、30日组成审核组(何子俊、何莉、夏海兵、王冰、宋芳)对公司各部门体系运行情况进行了一次内审，本次内审共发现75个问题，开出16份一般不符合报告，抽样审核结果表明，公司的qes体系实施效果不甚理想，公司整体对qes体系重视程度不够。

1.1.39月2日，汽车产品ccc认证监督审核工作组对公司进行监督审核。本次审核共开具2份一般不符合报告，均已整改完毕。

1.1.49月14日-17日，qes管理体系监督审核工作组对公司进行监督审核，本次审核共开具3份一般不符合报告，均已整改完毕。

1.1.5为确保qes内部审核顺利进行，分别于2月和5月组织公司内审员及各部门体系负责人进行质量管理体系培训。

1.1.67月7日，为迎接ccc工厂审核，组织汽车分公司各部门进行ccc认证工厂审查准备要求培训，确保ccc审核顺利通过。

1.1.7配合全面质量管理工作，自8月起，对检验员进行每月/次的技能培训，涵盖检验方法、要求，质量管理流程、量检具的使用等方面。

1.2质量方面。

1.2.1为实行制度管理，使质量工作做到责任明确，奖惩合理、有据，同时为了提高员工的质量意识和质量成本意识，参与制定《质量责任制及质量奖惩管理规定》，已于11月1日正式批准发布。

1.2.2为确保产品验收、检验考核有据可依，参与编制检验文件等共计53份，并持续完善中。

1.2.3配合采购部对部分汽车外购件生产厂家进行现场考察并参与部分关键外购件供应商年度合同的签订，并开展针对长田液压、湘华风机等供应商的二方审核。

二、存在不足。

2.1体系方面。

2.1.1公司组织构架变动频繁、管理人员的调整等，对体系工作的推进和运行造成较大困难。

2.1.2体系管理人员只有1人，且兼顾质量安全部较多日常事务，工作精力过于分散，无法保证管理体系的有效性。

2.1.3ccc认证及申报工作，无统一人员统筹负责，责任人更换频繁，且各责任人对ccc具体要求不清，以致公司ccc工作落后于行业要求，如新版一致性证书打印工作尚无法进行。

2.2质量方面。

2.2.1研发质量控制、新产品确认等环节前期缺乏控制，导致质量问题及售后反馈质量问题频繁发生。

2.2.2前期供应商开发、引入及管理等工作策划不足且质量所占比重过轻，外购/外协产品质量不稳定对整机产品质量造成较大影响。

3.1今年以来我先后兼任体系工程师、质量工程师、检验组长等岗位，其中体系工作为本职工作。对于体系工作的开展，不论是推行的进度还是效果均未能达到预期的期望。客观来说，公司整体对体系的不重视、体系管理人员不足以及体系管理人员身兼多职未着重进行体系管控为体系运行不善的主要原因。

3.2质量方面，部门组织结构进行优化后，质量控制力度明显加强，质量管理的效果逐渐显现。但实物质量的提升需生产、工艺、设计、采购等部门的通力协作。质量提升的落脚点关键还是看人和人的态度。管理者对质量的态度，一线员工对质量的态度才是保证产品质量最基本的因素。

第二部分：20xx年工作规划。

20xx年体系工作总体思路是：确保年度qes体系审核、ccc产品审核顺利通过，工作重心逐渐转移至体系推进与运行，培养2-3名内审员，为管理体系向20xx版新标准转换做好准备。

20xx年体系相关质量工作主要关注以下几项：梳理质量标准、质量责任制建设、规范工作流程、强化设计确认、严肃工艺纪律、降低采购风险。

工作总结工作计划

过去的20__年上半年是xx公司的起步之年，20__年下半年是公司的关键之年，也是成果初现之年，作为一名专业工程师，应紧紧围绕公司决策布置，始终把工程质量、安全生产、成本控制三项主要工作放在首位。在自己的工作岗位上力争为公司效益做出应有的贡献和成绩。

一、咬定质量管理不放牢固树立质量就是公司的生命线责任意识。

1.充分发挥监理作用，要加强对监理人员管理，坚持每天早会制度。对关键环节、关键部位要及时下达工作指令和跟踪督办检查，同时参与全过程管理，做到对工程质量有预见性，及时发现、及时处理。

2、严把原材料进场关，对工程所有材料严格按要求送检，杜绝弄虚作假。

3、认真熟悉图纸，领会设计意图，发现问题及时反映或处理。

4、严格审查施工单位、监理公司上报的各项施工方案，对一些工序在施工中发现的问题并及时处理，对重要工程事项要及时汇报。

5、坚持现场巡视，对施工中未按设计图纸、施工规范、操作程序、施工组织设计的问题要坚决制止，督促改正。

6、参加隐蔽工程的验收，审查核实具体隐蔽工程的各项记录。

7、参加中间验收及竣工验收，参与审查其竣工资料，确保资料的正确性和完成性。

二、警钟长鸣不懈怠增强安全就是效益主人翁责任感。

1、检查、督促各施工单位的安全管理体系的建立、安全措施的落实。

2、根据安全管理要求检查督促施工单位的现场落实情况。

3、每次工作例会要对安全管理、文明施工情况进行通报。

4、加大安全、文明施工违规的处罚力度。

5、指导、监督、检查、监理施工单位完善安全管理的各项资料。

三、成本决定成败，坚持科学管理出成绩。

1、在领会设计意图的前提下，对能优化的施工方案要做好参谋，从施工源头降低工程成本。

2、认真思考，精心组织，合理调配各项施工工序，尽量控制重复施工、无效施工。

3、在审查施工单位报送的各项施工方案时，把成本控制放在重中之重，力争做到质量与成本控制的完美优化。

4、严格控制工程签证，不需签证的尽量不签证，确需签证的能少签尽量少签，同时认真核实每项签证数据，挤干虚假水分。

5、对各项工程材料的价格要认真审核，反复比较，同时在必要的情况下做好市场调查，不能让公司的利益受到损失。

6、对甲方供材料做好验收、登记、核实工作，如土方回填、管桩等。

四、服从大局，配合公司的其他工作。

1、不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作，主要是基础数据的提供，各项文档整理，对外联系的函件起草或一些文秘性工作。

2、加强对监理、施工单位的横向联系、沟通、协调管理工作。

3、完成公司领导安排的临时性工作，配合其它部门的工作。

4、团结一心，齐心协力完成公司安排的工程部一切工作。

工作总结工作计划

我于20__年____以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20______被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行。

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维。

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训。

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作。

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法。

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20__年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强。

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不够。

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统。

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位。

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价。

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。

一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。

工作总结及工作计划

20xx年，xx镇农村经济经营管理工作，在镇党委政府、县农委的正确领导下，认真贯彻落实减轻农民负担相关政策规定，加大村级财务的监管力度，在推进农村土地承包经营权确权登记颁证工作中取得了一定的成绩，为促进我县农村社会稳定和农村经济发展做出了积极的贡献，现将一年来的工作总结如下：

20xx年，我站在县农民负担监督领导小组的领导下，落实各项支农惠农政策，真正使农民得到实惠，并进一步完善村内“一事一议”筹资筹劳的管理，按时完成全镇农民负担的收取；同时强化对涉农收费的监督管理。

我镇村级财务都能做到按要求报账、做账、结账，财务处理严格按照财政部出台的新的会计制度执行，债权债务核实准确，资产资源台帐健全。村级集体资金都能通过农经站在农村商业银行设立的集体资金专户管理，实行“收支二条线”，各项制度健全，运行正常。在加强农村集体“三资”管理工作中，进行了全镇19个村的“三资”情况表的统计上报，同时，应上级要求有序开展万佛湖镇五个贫困村与其中一个非贫困村的村级财务审计工作，纠正了村级财务存在的票据审核不严、收支反映不全、专款未专用、违规乱发补贴、票实不符等问题，进一步规范并强化了对村级财务的监督和管理。在村级财务管理中，严禁收入不入账、体外循环、私设“小金库”现象；报销要使用正规票据，手续要规范，对零星支出且无法取得税务发票，一律使用县农委统一印制的村级小额专用领款支出凭证，数额较大的涉农补助一律打卡发放。根据县规定，每月28日为民主理财日，村两委对当月的收支票据集中会审、会签，次月1-3日为村报账日。严禁以支代收，报账后才能拨款，严格执行账款分离管理，严禁公款私存。财务公开要及时、全面、真实，每月将财务收支情况、大额资金使用等一些群众关心的热点问题列项公布，接受群众监督，村级重大事项支出必须经过“四议二公开”。

认真做好农村土地承包经营权确权颁证群众反映问题统计和整改工作，农村土地承包经营权颁证工作在20xx年成立组织、广泛宣传和稳步实施的基础之上，于20xx年进行土地确权群众反映问题的登记、统计、上报工作，并在6月底前全面完成我镇19个村9389户的土地确权材料的整改任务，规范了土地承包档案的管理及确权颁证的后续工作，维护农民土地承包权益，稳定和完善农村土地承包关系。后期，为进一步巩固和提升农村土地承包经营权确权登记颁证工作成果质量，准确提供第二轮土地承包到期后再延长三十年的重要数据支撑，保持土地承包关系稳定并长久不变，坚持实事求是、有错必纠，妥善处理好群众土地承包经营纠纷，修正确权登记过程中发放的错、漏、重、无等土地承包经营权证书，确保书证一致，内容正确，20xx年下半年全面启动土地确权登记颁证错误问题纠正工作。

为了增加村集体经济可支配收入增长，实现村集体和农民共同增收，我站积极做好20xx年扶持村级集体经济发展试点的项目申报和实施工作，努力带动村集体和广大人民群众获得真正的实惠；同时积极响应上级“抓规范，抓示范，促发展”的总体要求，鼓励符合条件的农民专业合作社进行申报。

村级财务管理方面，大多数村都能按要求及时公开，但个别村集体财务收支程序不规范、财务公开不全面，公开形式过于简单。镇村二级从事三资代理人员会计业务不精，亟需培训提高。

（一）农村集体“三资”管理方面。继续推行村级“三资”网络管理步入正规化、规范化，不断进行督促、指导，提高农村财会人员的专业能力。

（二）减轻农民负担方面。认真学习贯彻上级减轻农民负担政策法规，加强监督管理，防止农民负担反弹，保护农民合法权益。

（三）村级财务监管方面。强化村级财务监管，积极做好财务公开，完善各项规章制度，做到规范有序。

在20xx年的工作中，农经站完成了领导下达的各项工作，取得了一定的成绩，但还有一些不足，在20xx年的工作中我们将继续努力，把工作做到更好。

工作总结工作计划

一、做好辖内资金使用工作。为了防止发生支付风险，计划财务部负责辖内信用社资金使用工作，实现了全辖平稳支付，稳健经营。

二、认真做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。财务部各种报表较多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等，工作任务较为繁重，但是我们克服了时间紧任务重的困难，精心安排，认真统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。

三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据联社各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以纠正，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查，5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。6月份又对全辖的大额支现情况进行了检查，使会计帐务有了进一步的规范和提高。

四、做好会计核算的指导、监督，严格控制各项财务指标，确保各项经营指标的完成，年初，我们按照市办下达的经营计划，对各社制定了全年经营计划。并按月、按季进行认真的测算和分析，更好完成今年市办下达的各项经营指标。

五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作，严控各项风险指标，化解经营风险。非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径，我们财务部按照银监局“以防为主”的监管理念，组织各社学习对预警指标的计算和通过吸收存款，严控大额贷款，按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。使各信用社在资本充足率、备付金比例、不良贷款比例、最大一户贷款比例等资本充足率指标、流动性指标，安全性指标，效益性指标较上年有了很大的提高。

六、时刻做好反洗钱的宣传防范工作，抓好信用社大额现金备案及上报工作。为提高反洗钱工作水平，规范反洗钱业务操作，辽宁省农村信用社大额数据业务上报系统开始应用，我们专门组织各信用社反洗钱领导小组，反洗钱岗位人员，多次召开专门会议和、国内反洗钱工作形势，国家有关反洗钱的政策和法规，学习反洗钱的识别、上报工作，我们财务部每天对辖内基层信用社反洗钱数据进行录入、审核、汇总及上报。确保操作无风险。

七、按人民银行账户管理系统的要求，严格审核开户手续。严把开户审核关，对于手续完备的，经审核后录入到账户管理系统中，再由市人民银行进行审核核准开户。

八、认真做好专项央行票据考核兑付的跟踪考核工作。

我们财务部负责对票据考核兑付后的各项数据的具体测算工作。票据考核工作政策性强，我们每月每季末都要对资本充足率、不良贷款比例等项指标进行详细的计划和测算。尽管考核时间与月末结账发生冲突，但我们还是做好了各项考核达标工作。

九、认真做好中和系统上线前的准备和上线后的会计核算工作。

为了做好综合系统数据移植工作，我们通过联社精心安排，加班加点，较好的完成了移植工作。因为我们理解有限，具体的核算工作还需要我们积极探索。

1、继续完成财务、会计、统计、非信贷五级分类、财政快报、反洗钱、结算、改革及监测、本级1004等各类报表的填报、汇总及上报工作，同时按月监测各项经营指标、绩效考核完成情况，按季进行财务会计检查。

2、计划在1月末之前，完成账户联网核查工作;在3月份进行一次“银行卡”业务培训，6、9月份搞两次会计培训及赛帐活动并按季做好格式化检查工作。

3、积极配合网络中心完成“金信工程”各项工作。

4、根据“准确分类-提足拨备-做实利润-资本充足率达标”的监管要求，针对信贷五级分类单轨运行的情况，做好来年呆账准备、应付利息、其他资产减值准备的提取计划，并按季度列账，以逐步达到准备金提取的标准。

5、做好呆账核销工作。一是要积极配合风险管理部门加大呆账贷款核销;二是按照规章制度进行操作并对已核销贷款做好相关账务处理工作。

6、积极协调市区级财政对20__年度风险准备金政策的落实工作，力争补贴按时足额到位。

7、与国、地税部门沟通协调各项税费减免、纳税申报等相关事宜。

明年我们除了一如继往的做好上述工作外，将全力以赴做好综合系统的会计核算工作，以提高会计核算质量，还要开展账户管理、会计核算、费用列支、现金等检查工作。我们坚信，只要我们严格按照省联社、办事处及联社的指示精神，抓住机遇，克难奋进，开拓进取，团结务实，真抓实干，就一定能够取得更大、更好的成绩。